飞翔该向何处去?两代人分歧明显。茅忠群看好吸油烟机,而茅理翔却倾向于搞微波炉。“当时吸油机已经有200多个品牌,而微波炉当时还是一片空白,当地政府部门也推荐我们搞微波炉。”茅理翔后来回忆说。但大学里学电子的茅忠群不让步。他做了1000份调查问卷,并花半年时间到各地调研。调查的结果让茅忠群信心更加坚定。当时国内的吸油烟机大都是仿造国外产品,但这并不符合中国老百姓的烹饪习惯,存在“滴油、漏油、不美观、噪音大、吸力不强、拆洗不便”等6大痛点。而且,与微波炉相比,吸油烟机是家庭必需品。就市场情况看,当时的吸油烟机市场需求600万台,而产能只有300万台,空间巨大。
看着这份翔实的调研报告,“老茅”让步了。但父子二人接着又陷入了第二轮争执:新产品的品牌叫什么?
“飞翔”取自茅理翔和女儿茅雪飞的名字,已经用了好多年,有了一定知名度,对于茅理翔来说,难以割舍。但茅忠群却认为,吸油烟机是厨房用具,“飞翔”与之并不相称,应该有一个更具亲和力和精准的名字,坚持以香港著名烹饪节目主持人“方太”的名字来命名。而且“方太”有“方便太太”的含义,容易让人接受。两人为此事较上了劲,谁也说服不了谁。有一次,在家里吃饭时,两人又吵了起来,茅理翔饭没吃几口,筷子一撂,就走了。后来,还是在茅忠群的母亲劝说下,茅理翔才让步。
1996年,“方太”正式推出。茅忠群带领团队研发的大圆弧深型吸油烟机一炮走红,年销量突破40万台。“小茅”首次出手就业绩不俗,让“老茅”欣慰不已。1998年,茅忠群推出“炒菜有方太,除油烟更要有方太”的广告语,在各个媒体上很是吸睛。就在此时,一直是吸油烟机行业领跑者的“老板”电器却正陷入多元化泥沼中。双方此消彼长,方太逐渐挤进这一市场的第一方阵。
带3年,帮3年,看3年
代际传承是家族企业的一大难题。很多家族都因此而闹得鸡飞狗跳,甚至反目成仇。睿智的茅理翔有自己独到的办法。
茅理翔的事业接班人很早就定下交给儿子。对于女儿,他也做好安排。1992年茅雪飞结婚后,茅理翔让她和丈夫创办了凌克公司,专门为飞翔集团做配套生产。后来女儿又建立投资公司和为方太配套的宁波吉盛电器公司。
对于儿子,茅理翔提出并实行 “带3年、帮3年、看3年”交班计划,让方太在平稳有序中实现了过渡。
1996年至1998年是“带三年”阶段。刚刚接任公司总经理的茅忠群此时主要负责产品的研发,他给自己的定位更像一个产品经理,同时列席企业管理会议。公司对外的一些事情如银行贷款、政府协调等仍然由茅理翔负责。
到了1999年,进入“帮三年”的第二个阶段。茅理翔将销售、推广等交给儿子。已经褪去了青涩的茅忠群放开了手脚。他从外部请来三家管理咨询公司,对自己的企业“望闻问切”,并引进大批职业经理人,核心管理团队的成员来自可口可乐、西门子等跨国公司。同时淡化企业的家族色彩,企业中没有一个家族成员。这一过程中,面临不少阻力,作为家长的茅理翔选择支持儿子。
当时茅理翔的弟弟自办的企业关门后,希望到方太工作。茅理翔召开家庭会议,儿子对此坚决反对。茅理翔也不愿违背自己的承诺。然而,弟弟到老母亲面前诉苦,母亲一边哭一边骂,说茅理翔自顾自己。茅理翔跪在母亲面前,答应自己想别的办法帮助弟弟,但方太绝不能进。
2002年,走完了“带”和“帮”两个阶段,茅理翔放心地把公司的经营权交给了儿子 “儿子这几年表现的很优秀,企业也发展的不错,后边的三年,我就只是‘看’了”,茅理翔这样说。
茅忠群“半部论语”治公司
在茅忠群的办公室里,有两幅字特别显眼,一幅是“无为而无不为”,另一幅是“仁智勇”。这是茅忠群个人的座右铭,也是方太企业管理的核心理念。