“曲线沟通”是一种成熟的表现，也是一种外交艺术和个人成长的逐步完善。所谓曲线沟通，就是在保持“和气生财”这样一种关系状态的基础上去创造各种进一步沟通的可能。殊不知，任何形式的沟通的根本前提就是“和”。懂得曲线沟通并且有过“曲线沟通”经验的人就会知道，有时候你退一步了，看着吃亏。其实不然，“忍一忍风平浪静，退一步海阔天空”之后，一些奇迹发生了。
与曲线沟通相反，就是那种个性上一根肠子直到底的人，这种人很多见。人们往往对这种直来直去的性子赞赏有加，甚至将他们与那些阴谋诡计者作比较来夸奖。这在传统的人际关系上无可厚非，但在现代更为复杂的人际关系中，这样的直率似乎有点跟不上形势和要求。这是因为，现代人的流动和关系都比过去广泛和复杂了。如果把“直率”一成不变地沿袭下来，不懂一点曲线沟通的艺术，恐怕常常要与人发生矛盾。
一个职场新人在自己的博客里记录了这样一件事：
我去年毕业后进入了这家公司，在市场部工作。我的顶头上司是位女经理，平时待人随和。她让我起草一个标书，投标一座写字楼的装修工程。接到任务后，我既兴奋，又紧张，因为这是我第一次独自制作标书，稍有闪失就会影响竞标结果。加班加点，日夜不停，一周后我终于完成了标书。怀揣着20多页的标书来到女上司办公室。经理粗略阅了一下，然后说：标书先放这里，你先回去吧。
标书制作得怎么样？她满意吗？这些我都心里没有底儿，反而更加忐忑不安了。第二天早晨，上司那边仍然没有反应。我知道以前也有这种情况，同事做的标书交到上司那里没有了任何音讯，最终结果是被否决了。正在我胡思乱想时，一个经验丰富，也是我们部门资格最老的男同事过来关切地说：“小秋，你的标书做得怎么样了？需要我帮你看看吗？”我赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改，有些数据和资料做了重新矫正。用了整整一个下午，我们俩又把标书重新做了一次。当我再次把标书送到上司手中时，我注意到她的脸上有一丝笑容闪过。后来，我们公司竞标成功。在庆功会上，上司表扬我标书做得好，立了很大功劳。
我心里更加感激那位男同事了，便主动约请他吃饭。饭局中他告诉我，其实是经理让他帮助我的，并且告诉他哪些地方需要改正和完善。男同事最后说：“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧，所以采取了这种‘曲线沟通’方式。”此时，我才恍然大悟，对经理充满了敬意。
人与人的交往如果能不发生碰撞、矛盾已经是不容易的事情了，舌头还有被牙齿咬的时候呢。有了摩擦，处理得好，那些摩擦矛盾可能会很快烟消云散，处理不当则会招来许多麻烦，乃至影响整个工作的进展和效率。有时候，走直线行不通，不妨绕个弯试试，也许能曲径通幽呢。
