人非圣贤，孰能无过？人肯定是要犯错误的，聪明人的可贵之处就是能在每次犯错误之后，接受教训，及时总结经验，不犯二次同样的过错。但一个人要能真正做到不犯二次过错，其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口，更不能故意去犯错误。如果你对你的上司说：“老总，您放心，这是我第一次犯这个错误，也是最后一次。”你敢讲这种话，是非常不简单的，但你要培养这种勇气和素质。
5．不忙的时候，主动帮助别人
这是一个强调团队精神的时代，公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作，也需要互相之间的帮助。一个人不忙时，要主动帮助他人，这是一种团队精神。在麦当劳，如果没人扫地，店长也会去扫地的，也会帮人点餐。如果有一队排得很长，其他队人很少，一定会有人说：那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务，做到这一点的重要原因就是员工不忙的时候，主动帮助他人。其实，这一点也是美国公司的一个文化。这是人家的长处，我们应该学习。
今天你帮助别人，不仅是一种积极的工作态度，也是有利于你自己的良好作风。因为有一天，你也需要别人的帮助，别人也会来帮你。在现实中，很多人崇尚本位主义。自己不忙时，说人家是应该的，他忙是活该，我休闲叫应该。如果一个组织存在这种思想，那么这个组织就很危险，就很难成为“一家人”，其凝聚力、战斗力就会大打折扣。
6．毫无怨言地接受任务
最完整的人事规章，最详细的职务说明书，都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚。有时会临时跳出一些事来，下属会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要过来，为表示诚意，公司要派人去接他。这是临时的事情，职务说明书里是不会有的。那么，被派的人会说：“凭什么要我去？我已经下班了，当时我来时，你们有没有讲过要这样做？”如果你这样子去计较，你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的，你要一口答应，一肩挑起。最难的是：要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做了，你的上司会非常感激你。他即使当时不说，也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。
人不要太斤斤计较。中国有一句话：吃亏是福，吃亏就是占便宜。这是很有道理的，因为你在一个地方付出了，会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力，你要毫无怨言地接受任务。
7．对自己的工作主动提出改善意见
这是最难做到的事情。如果你的上司说：“各位，我们来研究一下，工作流程是否可以改善一下？”严格说来，这样的话不应该由你的上司来讲，而应该由你来讲。所以，每过一段时间，你就应该想一下，工作流程有没有改善的可能？如果你是你所干工作的专才，而你的上司不是，他提出了改善计划，想出了改善办法，你就应该羞愧。
8．想得到的利益让上司为你争取
不要在领导面前直接计较个人的利益得失。如果你喋喋不休地向领导提出物质利益要求，超出了他的承受能力，他在感情上就会觉得压抑、烦躁。如果“利益”是你“争”来的，领导虽作了付出，但并不愉快。他在心理上会认为你是个“格调”较低的人，觉得你很愚蠢。如果你的领导是个糊涂虫，与他争利益得失反而会把你的功劳一扫而光，结果是“利”没有得到，“名”也会丧失。最好的办法是让领导主动地给，而不是你去“争”。
