另一种产生于员工与上司关系中的压力是:员工得不到上司应有的赞誉,所以感到被轻视,其对工作的热情以及积极进取的精神受到挫伤。如果上司不断地批评人,或习惯性地插手下属的工作,极易损伤员工的创造力,令员工无法真正地释放自己的潜能。
(8)与同事冲突
工作在整日相处的同事之间制造了大量的冲突机会,为了地位、势力范围或工作的某些细节而产生出的矛盾几乎发生在每一个写字间里。于是,本来可以在工作中相互帮助的人却如仇人般相互折磨,置身于一个充满了指责与反指责的工作氛围中,极少有人会承认自己的不足。有时,人们不仅要面临与工作相关的合法竞争,还要被迫面临许多无谓的纷争。
(9)工作过度劳累
职业的满足感来自看得见的劳动成果,倘若不断地被迫在一项工作尚未完成之前又转做另一项工作,将极大地降低这种满足感,从而导致失意和痛苦的情绪,最终干扰正常的工作进程。如果无法自始至终地完成一项工作,就无法评估自己在工作过程中采用的各种策略与方法的价值,也就无法改进今后的工作。没有一个人能在不断的压力之下发挥最佳作用。工作的间隙,也需要一些短暂的时间喘口气,欣赏一下周围的景色,重新调整自己的思维……倘若没有属于自己的、可以静下心来思考工作的时间,我们就会像陀螺般旋转,最终失去自我。
2.职场压力过大危害身心健康
适度的压力有一定的积极意义。但长时间过强的心理压力则是非常有害的,其危害健康的表现形式多种多样。例如,承受压力过多的人可能会血压升高、尿频、易怒,作例行性的决策有困难,缺乏食欲,易出事等。医学专家把这些症状归纳为三种类型,即生理症状、心理症状和行为症状。
(1)生理症状
压力感出现初期,容易使人先注意到其生理症状方面。这主要是因为,这些症状是最明显的而且比较容易描述。压力感会使患者的新陈代谢出现紊乱,心率、呼吸频率加快,血压升高、头疼,易引发心脏病。加拿大学者舍利曾研究持续的高压力对身体的影响,结果发现身体会产生一系列生理反应,这个反映包括三个阶段:警觉反应阶段、抗拒阶段和耗竭阶段。
①警觉反应阶段
个体的生理会产生各种改变,以使受威胁的个体迅速恢复正常。不论压力来源是生理性的,还是心理性的,它们都会产生相同的生化改变,出现相同的症状,如头痛、发烧、没有胃口等。
②抗拒阶段
如果个体持续在上述压力环境中生活,就会进入抗拒阶段。此时,警觉阶段的生理反应渐趋正常,对原先的刺激抗拒力增加了,但对其他压力来源的抗拒反而降低了。
③耗竭阶段
当伤害性压力来源持续过久,个体无法抗拒下去,就进入“耗竭期”。个体无法再适应这些压力,第一阶段的许多症状又重新出现。如果压力来源再继续,个体会得病甚至死亡。美国医学界认定七种与心理压力有关的疾病:甲状腺功能亢进、支气管气喘、风湿性关节炎、神经性皮肤炎、胃溃疡、溃疡性结肠炎以及不明原因的高血压。
心理学研究表明,一半以上的疾病与压力有关。心理学家对动物的实验研究表明,面临压力而长期情绪紧张,将影响个体消化系统的功能,产生溃疡病。
有关研究显示:医学院的学生在期末考试的一周之内,其免疫系统的功能与平时相比大为降低,但存在较大的个别差异。一项对117位住院心脏病人所做的调查显示,有20%的病人在心脏病发作时并没有明显的气质性疾病,但他们在发病前24小时内都曾体验过突发性的心理困境,如愤怒、恐惧、过于激动等感情情绪反应。
这说明,压力与人的生理与心理疾病存在密切关系。现在,人们越来越重视心身疾病的研究。心身疾病是指心理社会因素在疾病发生、发展、变化过程中占据主导作用,并产生明显的生理结构和功能障碍的疾病,而压力引发的持续紧张状态常常是致病的主要原因。
(2)心理症状