事情要追溯到两年前，也就是袁小姐初次来求职的时候。那是一个炎热的夏天。晚上十一点，我正在前台查账，突然，管理员跑进来告诉我，说花园门口来了一个女人，好像是要求职。我让他转告她，说旅馆的员工已经满员了，请她另谋高就。管理员去了，回来告诉我女人不肯走，非要在这里谋求一个职位。我有点恼火，打算亲自出去把她轰走，来到花园一看，是一个提着大包小包的女人，一见到我便苦苦哀求，让我无论如何都要收留她。借着昏暗的路灯，我只能看清她的大致轮廓，她的五官很精致，比我见过的绝大多数女人都要俊俏。我不忍心把她轰走，决定先留她一个晚上，翌日再做打算，毕竟那么晚了她也没地方可去。进了客厅，光线清晰了，我们所有人都被她的外表惊呆了，这简直是一个超凡脱俗的美女，尽管她的衣服肮脏不堪，布满了灰尘，可瑕不掩瑜，她自身的光芒使座房子焕然一新。
第二天，我来到旅馆，见她早早起床了，正在客厅里打扫卫生，见到我，一脸殷勤地走过来，问我能否将她留下，她干啥都愿意。我被她的精神打动了，便安排她暂时担任服务员，给人打个下手，工资却开得很低，以防引起其他员工的妒忌。她就这样留下来了。
过了一段时间，旅馆来了一个陌生的男人，他不是来度假的，只说要找袁小姐。袁小姐见到他以后，两人发生了争吵，随后大打出手，袁小姐当然不是他的对手，被他掀翻在地，要不是我们把男人拉开，谁知道会发生什么。男人悻悻离去。我们从袁小姐口中得知男人是她的前夫，一个月前两人离了婚，男的不知通过什么手段打听到她的去向，因此找上门来。我问她为什么要离婚，她说他染上了毒品，怎么也戒不掉，钱没了不说，身体也弄垮了，这次估计是来要钱的。我心里起了个咯噔，唯恐他再次找上门。
果然不出所料，过了几天那个男的又来了，袁小姐吓得不敢出门。我让管理员将他赶走，男的说不给钱就不走，末了袁小姐只好塞给他两千块钱，才把他打发掉。这还没完。一星期后，男的又来了，张口就要两千，袁小姐说啥都不给，直接把他关在门外。男的发出“哼哼”的怪笑，从里面听得都觉恐怖。再打开门，他已不见了，我们都松了口气，以为他走远了。然而当天晚上，管理员巡夜回来，声称有人跟踪他，并不时听到怪叫。我没在意。第二天，管理员又巡夜回来，向我报告了相同的情况，且声称码头上的签字本出现了一个名字:白丁。没有人知道这是怎么一回事，惟独袁小姐显得心事重重。在我的追问下，她告诉我白丁便是她的前夫，他还没走远。令我没想到的是，我们的麻烦从那时才真正开始。先是客人们无缘无故听到有人敲门，打开门却不见有人，就跟你们遇到的情况一样；接着，陆续有人看到蛇首人身的怪物，有时出现在花园，有时出现在楼道里，一些客人被吓得不轻，连夜离开旅馆。我让管理员做好防范，不要让陌生人混入旅馆，然而于事无补，怪事照常发生。最后连管理员都不堪忍受，选择了辞职，旅馆的业绩也开始走下坡路。
