马云说：“其实这十年，也是我们犯错误的十年，大部分的错误我们反思和思考，别人看到我们十年是活了下来，但是很少有人看到我们十年里犯的无数的错误，碰到的无数倒霉的事情……人是在犯错误的过程中成长起来的，企业更是这样，所以我是允许自己犯错误，也允许别人犯错误，但是犯错误不可怕，可怕是不承认犯错误，我犯了错误还不承认，说我没犯过错误，这就麻烦大了。但是有一点我是这么觉得的，你说我犯错误最愚蠢的是什么，我觉得错误都TM愚蠢，没有说我犯过一个很聪明的错误，有的时候觉得，错误犯了也就犯了，不能关起来或者枪毙……”
的确，大困难面前往往苦其心志——失败远比成功更具有价值。这是马云在那些黑暗的日子里学到的最受用的一课。
巧用“王妃原理”
戴安娜嫁给了查尔斯王子，于是成了王妃，否则，永远是平民。弱势的一方，若找到一位比自己更强大者，借助其实力与名气，可以快速提升自己的关注度和地位，实现一些原来无法实现的目标。
请名人做形象大使，或做产品代言人，是企业常用的营销手段。马云在这方面上更是不遗余力，而且，他请的大人物通常是“未见其人，先闻其声”。
2000年7月29日，马云和阿里巴巴负责公关活动的市场部副总裁Porter在香港出差，有记者问马云，最喜欢、最崇拜的偶像是谁？马云说是金庸。
会后，在庸记酒家，马云如愿见到了金庸——自己崇拜多年的偶像。
事后，马云回忆起二人第一次在香港时的情景：“那天我是冲进办公室的，很激动，真的要见我偶像了，赶紧去把书拿来。然后我们公司负责公关的一个老外说，从来没见过你那么激动，听说是你的偶像，我也去看看，那个老外就跟着去了。见了金庸，说好是谈一个小时，结果我们谈了三个小时，他给我写了‘相见恨晚’四个字。我的老外朋友回来说好像都是你在讲话，感觉金庸不是你的偶像，好像你是金庸的偶像。”之后金庸到杭州，写了一幅字给马云——“善用人才，乃大领袖成功之要旨也，此乃刘邦刘备之所以成功，望马云兄长勉之。”从此，两人成了忘年交。
没过多久，马云就大胆萌发了一个创意，他想现在中国互联网的CEO都争得你死我活的，不如邀请金庸和新浪、搜狐、网易、8848四大掌门人聚一聚，搞个西湖论剑，岂不快哉！马云早已打听到，这四大掌门人除了张朝阳外，几乎都是“金庸迷”，把这次网络峰会比做西湖论剑，也是借用了金庸小说里华山论剑的掌故。
Porter一听马云这怪主意就跳了起来：“你疯了！这是不可能的！几个CEO之间关系都不太好，金庸又很难请到，你能不能给他们先打个电话，如果他们都同意，我可以协调。”
没想到金庸当即就答应了。马云再打电话给丁磊和王峻涛，两人都是金庸迷，一听金庸要来，很爽快地就答应了。接着马云又约到了张朝阳、王志东。
话说公元2000年9月10日，暖风吹得游人醉，金庸如期而至，前来赴会的有新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊、8848的王峻涛，同时还有不请自到的上百名记者。
主持人金庸以一段别出心裁的开场白拉开了盛会的序幕：“我最近和张朝阳先生讲一件事。有一位老先生在几千年前，在钓鱼的时候用直的鱼钩，愿者上钩。这就是说他本意并不想骗人家上钩的。后来这位老先生慢慢走到东方，走到杭州，他不钓鱼了，他拿一个网撒下去，愿者上网。他不是故意骗人家上网的，愿意的就上来吧。有一次鱼在水里游，张朝阳先生看见很高兴。我当时问张朝阳，张朝阳不是鱼，你怎么知道鱼快乐？张朝阳说，你不是我，你怎么知道我不知道鱼快乐呢？所以今天这个会，我第一想表达的是：西湖上网，愿者上网，大家都快乐地谈。”
在金庸先生兴致勃勃地“点化”下，五大网侠很快就打开了话匣子。
