所以，解决我们困难的第一个办法，就是看清事实。让我们仿效霍基斯院长的方法：在没有以客观态度搜集所有的事实之前，不要去想怎样解决问题。不过，如果对事实不加以分析和解释的话，就算是把全世界所有的事实都搜集起来，对我们也没有丝毫的帮助。
根据我个人的经验，如果先把所有的事实都写下来，然后再做分析，事情就会容易得多。事实上，只要在纸上记下各种事实，把我们的问题明明白白地写出来，就有可能帮助我们做出一个很合理的决定。这正如查尔斯·吉特林所说的：“只要能把问题讲清楚，就已经解决了一半问题。”
让我用实例来告诉你这种方法的效果吧，中国有句古话叫“百闻不如一见”。我要告诉你，一个人怎样把我们上面所说的那些真正付诸行动。
就以盖伦·李克菲的事情来说吧——我认识这个人好几年了，他在远东地区是一个非常成功的美国商人。1942年，日军侵入上海，李克菲先生正在中国。下面就是他来我家做客的时候给我讲述的故事：
日军轰炸珍珠港之后不久，他们占领了上海，当时我是上海亚洲人寿保险公司的经理。他们派来了一个所谓的‘军方清算员’（实际上他是一位海军上将），命令我协助他清算我们的财产。这种事，我毫无办法，要么就跟他们合作，要么就算了——而所谓算了，也就是死路一条。
我只好遵命行事，那时候我已经无路可走。不过，有一笔大约75万美元的保险费我没有填写在清单上。我之所以不填进去，是因为这笔钱属于我们的香港公司，而和上海公司的资产无关。不过我还是担心万一日本人发现了这件事，可能会对我非常不利。他们果然很快就发现了。
当他们发现的时候，恰巧我不在办公室，我的会计部主任在场。他告诉我，那位日本海军上将当时就大发雷霆，还拍着桌子直骂人，说我是强盗和叛徒，还说我侮辱了日本皇军。我知道他说这些话是什么意思，我猜想我很有可能会被他们关进宪兵队去。
宪兵队也就是日本秘密警察的行刑室。我就有几个朋友，他们情愿自杀，也不愿被送到那个地方去。我还有一些朋友在那里被审问了10天，受尽了各种苦刑之后，死在那个地方。而我现在也可能要被关进宪兵队了。
在那种情况下，我该怎么办呢？我是在星期天下午得知的这个消息，我想我当时应该吓得要命。如果我找不到解决问题的方法，我一定会被吓死的。多年来，每当我担心的时候，总会坐在我的打字机前，打出以下两个问题以及问题的答案：
一、我担心的事情是什么？
二、我应该怎么办？
以往我都不把答案写下来，只是在心里回答这两个问题。不过多年前我发现，同时把问题和答案都写下来，能够使我的思路变得更清晰。因此，在那个星期天的下午，我直接回到我在上海基督教青年会的房间，取出打字机，打下了下面的内容：
一、我担心的事情是什么？
明天早上会被关进宪兵队里。
二、我应该怎么办？
我花了几个小时来思考这个问题，写下了4种我可能采取的行动，以及每一种行动可能带来的后果。我可以试着向那位日本海军上将解释。可是他不会说英文，若是我找翻译对他解释，很可能会让他恼怒，那我可能就只有死路一条了。因为他是个非常残酷的人，我宁愿被关进宪兵队里，也不愿和他去解释这件事。
我可以逃走。然而这是不可能的，因为他们时刻都在监视着我。我从基督教青年会搬出搬进都要登记，如果我想逃走，很可能会被他们抓住枪毙。我也可以留在房间里，不再上班。但如果我这样做的话，那位日本海军上将肯定会起疑心，他也许会派人来抓我，根本不给我任何解释的机会，直接把我关进宪兵队里。
