多年前,有一个从荷兰移居美国的贫困少年,他每天都在学校放学后为一家面包店擦窗户,这样他每个星期可以赚到50美分。他家非常贫困,他每天都必须挎上一个篮子,去街上捡拾煤车送煤落在沟里的碎煤块。这个孩子名叫巴克,他一生只受过6年的学校教育,但他最后使自己成为美国新闻界最成功的一家杂志社的编辑。他是怎么成功的呢?
说起来话长,但关于他是如何开始的,我们可以来做个简单的介绍。他正是利用本章所提出的原则作为他的开端而走向成功的。
巴克在13岁时就离开了学校,去西联公司做了一名童工,每个星期的工资是6美元25美分,但他从来都没有放弃过寻求教育的念头。于是,他开始拼命地学习,并开始自学。为了省钱,他把他不坐车,不吃午饭的钱省下积攒起来,直到这些钱足够买一部《美国名人传记大全》——这使得他之后做了一件人们平时从来没有听说过的事情。他读了这些名人传记后,开始给他们写信,请求他们寄来有关他们童年时代的补充材料。而且他是一个善于倾听的人,他恳请这些名人谈论他们自己的故事。
他又给当时正在竞选总统的加菲大将写信,问他以前是否真的在一条运河上做过纤夫的工作,加菲给他写了回信。他还给格莱德将军写信,向他询问某一次战役的有关情况,格莱德将军为他画了一张地图,并邀请这位14岁的少年和他共进晚餐,和他谈了一整夜。他写信给爱默生,恳请爱默生讲述他自己的情况。这位西联公司的信童不久便和国内最著名的人通起信来:爱默生、勃罗克、夏姆森、朗雷洛、林肯夫人、奥尔科特、谢尔曼将军以及戴维斯。
他不仅和这些著名人士通信,而且一到休息日或节假日,就去拜访他们中的许多人,成了他们家中受欢迎的一位客人——这些经历使他培养出一种无价的自信心。这么多的名人,激发了他的理想和志向,从而改变了他的人生道路。而所有这一切,让我再说一遍吧,都只是因为实行了我们在本章所讨论的原则而已。
马可逊可能算得上这个世界最优秀的名人采访者。他说有许多人之所以不能给别人留下深刻而良好的印象,就是因为他们不注意倾听别人的讲话。“他们非常关心的是自己下面要说什么,却从来都不会认真地听别人要说什么……许多大人物曾告诉我,和那些善于谈话的人相比,他们更喜欢那些善于倾听者。但是,具备这种能力的人。”
不仅仅是那些大人物愿意和善于倾听的人打交道,普通人也不例外。这正像《读者文摘》中曾说过的:“许多人之所以去看医生,其实他们并没有大碍,他们所需要的不过是一个善于倾听的人。”
在美国内战如火如荼的进行的时候,林肯写信给伊利诺斯州斯普林菲尔德镇的一位朋友,请他来华盛顿。林肯告诉对方,他有一些问题要与他讨论。这位老朋友到了白宫,林肯就关于解放黑奴是否合适这个问题,和他长谈达好几个小时。
林肯详细分析研究了赞成或反对这项措施的各种观点,又认真地读了一些谴责他的信件以及报纸上的文章,有的怕他不解放黑奴,但也有的怕解放黑奴后会引起国内的混乱。在他们谈论了几个小时之后,林肯与这位老朋友握手道晚安,然后就派人将他送回了伊利诺斯州,竟然没有征求他的意见。在这次会谈中,所有的话都是林肯一个人说的,那好像是为了舒适他的心情。“谈话之后,他似乎稍稍感到舒适些。”这位老朋友说。
林肯并没有征询他的意见。林肯所需要的只是一位友善的、同情的倾听者,使他可以宣泄内心当中的苦闷——而这正是我们每个人在困难中都需要的。
如果你希望自己成为一个善于谈话的人,首先就要做一个善于倾听他人说话的人。这正如李夫人所说的:“如果你要想使别人对你感兴趣,那么首先就要对别人感兴趣。”其实,要做到这一点并不难,你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题,鼓励他们谈论自己以及他们所取得的成就。