只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。“全然了解，就是全然宽恕。”正如约翰博士也说过：“要知道，即使是上帝，不到世界末日，他也不会轻易审判世人。”那么你我何为要批评别人呢？
原则一：不要批评、谴责或抱怨别人。
给予他人真挚而诚恳的赞美
在这个世界上，只有一种方法能够让任何人去做任何事，你想过这种方法是什么吗？那就是让别人愿意去做那件事。
当然，你可以把手枪抵住一个人的腰，让他把自己的表给你；你可以用解雇一名员工，使他跟你合作；你可以用鞭打或恫吓的手段，使一个小孩子做你要他做的事。但这些粗鲁的方式，都会产生极为不良的反响。
我想让你去做任何事情的唯一方法就是给你想要的东西。那么，你想要什么呢？弗洛伊德说过，你我做任何事，都是源于两个动机：性的渴望和做伟人的欲望。
美国最渊博的哲学家之一，约翰·杜威教授，他的措辞稍微有点儿不同。他说，人类天性中最深切的欲望是“做重要人物的欲望”。记住这句话：“做重要人物的欲望。”这句话是有特殊意义的。在这本书中，你还将看到许多相关的内容。
你所需要的是什么呢？也许并不是很多，只是几样你所希望拥有的东西——你不断地渴望能够享有它们。这也是大部分人想要拥有的：
一、身体健康与生命延续；
二、食物；
三、睡眠；
四、金钱和钱能买得到的东西；
五、长寿；
六、性的满足；
七、子女的幸福；
八、受人尊重的感觉。
除了第八点，几乎所有这些需要都不难满足。但有一种欲望像我们渴望食物、睡眠一样深切，但很难那样轻易得到满足，那就是弗洛伊德所说的“成为伟人的欲望”，也就是杜威所谓的“做重要人物的欲望”。
林肯总统曾在一封信的开头说，“每个人都希望受到恭维。”詹姆斯也说：“在人类天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视。”注意，他在这里并没有说“愿望”、“欲望”或“希望”，而是说“渴求”(得到别人的重视)。这是一种令人苦恼而且迫切需要解决的人类“饥渴”，能真正满足这种内心饥饿的人实在是凤毛麟角，而正是这种人才能把握别人，甚至“在他去世的时候，连殡仪馆那些兜揽生意的人也会为之叹息”。
人与动物之间最明显的区别之一就是对于受人尊重的渴望。当我还是密苏里州的乡下小子时，我父亲在饲养良种杜罗·杰赛猪和正宗的白脸牛。我们的猪和牛常常在中西部的集市及家畜展销会上展示，获得过几十个头等奖。
父亲用别针把蓝缎带奖章别在一条白布上，每当朋友或客人来我家时，他就取出这条长布带，他拿一端，我持另一端，向客人展示这些奖章。其实，猪和牛不会去在乎它们得到了什么奖章，但是我的父亲却很在乎，因为奖章给他带来了一种“重要感”。
假如我们的祖先对于这种重要感并没有强烈的欲求的话，那么人类文明也就无法产生。而没有文明，我们就会和动物没有什么区别。
就是对这种感觉的渴望，使得一个没受过教育、一贫如洗的杂货店店员，研读一些他在一个堆满杂物的木桶中所找到的并以50美分买来的法学书籍。你可能听说过这位杂货店店员，他的名字是林肯。
就是那种追求重要感的渴望，激励着狄更斯完成他那些不朽的小说；激励了克利斯多弗尔·雷恩爵士在石头上创造出他的交响乐；使得洛克菲勒积累了几辈子也花不完的财富。而这种同样的渴望，使得那些富豪们建造了一栋栋巨大豪华的别墅，而这对于他们来说根本没多大用处。也正是这种内心的强烈欲望，促使你想要穿最时髦的衣服，驾驶最新款式的汽车，和别人谈论你的子女有多么地聪敏伶俐。也正是这种欲望，诱使许多青少年成为罪犯。
