从那以后,这位设计师陆续买了很多的样本图,实际上,全是按照他自己的意思完成的,而威森却从中得到了1600多美元。威森说:“我现在懂了,好几年来,实际上我一直在逼他买东西。现在我再也不会那么做了。我让他发挥他的主动性,他当然会买自己创造的东西了。”
西奥多·罗斯福当纽约州州长时,做了一件十分了不起的事。他既与其他政客们建立了融洽的关系,又在他们并不情愿的情况下,成功地推行了改革。
每当某个重要职位恰好时,他就让所有的政客头头们来推荐。罗斯福说:“开始,他们可能会提到一个不怎么样的党徒。我就对他们说,这不算是明智之举,民众是不会拥护的。接着,他们说出另外一个党徒的名字,老资格、平庸的老好人。我就对他们说,这个人也不能让民众满意,请他们再想想,找一个更适合的人选。”
他们第三次提议的人,也许还不错,但不是最佳。我会对他们表示感谢,请他们再想一想,而他们第四次所提名的人,正是我自己认为最合适的人。我再表示感激,并说多亏了他们能想出来,然后委任那个人。我对他们说,我接受了他们的要求,他们也应该接受我的。
就这样,我让‘文职法案’和‘特别税法案’等改革方案得到了通过,我对此很满意。”注意,罗斯福尽量地征求其他人的意见,并对他们的意见表示尊重。明明是他自己决定任命的人选,可他却能使那些政客们认为是他们的意思。
正是运用与罗斯福相同的诀窍,长岛的一个汽车贸易商,把一辆二手汽车卖给了一位挑剔的苏格兰人。这位苏格兰人看了他各式各样的车,却总是不满意,一会儿挑剔这不合适,一会儿强调那不方便实用,一会儿又埋怨太贵。没办法,这位贸易商就在上我的课程时征求我们的意见。
我们向他提的建议是:不必告诉这个苏格兰人该买些什么,而是问他:“你想买什么样的车子呢?”让他觉得主动权在他。
他听起来觉得很有道理,于是决定这么办。不久,有位顾客找到这位贸易商,说是想卖了旧车而买一辆新的车。他感到苏格兰人可能会对这辆旧车有兴趣,就立即打电话给他,说是请他过来帮个忙,给自己当个参谋。
苏格兰人马上就到了。贸易商客气地对他说:“先生,我看出来你很懂车,能否请你帮忙试试这部车子,看看它性能怎么样、值多少钱呢?”
这一下子,可让苏格兰人高兴极了,自己的能耐多大啊,有人这么看重他的意见。他启动车子,开车上了皇后大道,又从牙买加区一直转上了弗洛里斯特山,这才把车开回来。这之后,他告诉贸易商:“这车值300美元,准保没错。”
贸易商抓住时机问道:“请问,您喜欢这车吗?您愿意花300美元把它买下吗?”唔?300元可是自己的主意,应该不错。他俩当下就成交了。
这个诀窍不仅仅在从政中有用,在个人家庭生活中也管用得很。俄克拉荷马州图萨市的保罗·戴维斯曾这样告诉我们:
“我们一家人进行了一次我多年梦寐以求的旅行,路线囊括了东部各州的一大堆历史名城和古迹:盖迪茨堡所遗留的内战战场、费城的独立厅、法吉谷、詹姆斯高台、保留威廉士堡殖民时代风貌的村庄,还有美国首都。
“但是起初,我的夫人南希在今年3月提出的暑期游览计划,却是去游览西部各州,还有新墨西哥州、亚利桑那州、加州和内华达州的名胜。要知道,她一直都想去这些地方逛逛。我们的想法恰恰相反,也不可能既去西部又去东部。
“正巧,我上初中的女儿安妮刚刚修完美国历史课,非常想了解美国建国初期的各个历史事件。于是,我问她想不想去实地看看她在书本上读过的那些地方,她说:‘想呀!’我答应她:‘好的,我们下一次度假的时候带你去!’
“过了两天,在吃晚饭时,太太南希向我们提议,如果没意见,夏天就去东部各州游玩一趟吧。她还郑重地说,这样的旅行一定会有益于安妮,一家人都会十分高兴。”