现代社会， 特别是市场经济条件下的许多场合， 敢于、善于当众讲话， 是向他人展示自己才能的重要方式。特别在工作汇报、经济洽谈、理论研讨、艺术交流、诉讼争辩、纠纷谈判……这些场合， 当众讲话的能力尤其显得重要。实践证明， 敢于并善于当众讲话的人， 会得到更多的好印象。因此， 他们在求职应聘、提拔晋级以及工作学习中， 将会赢得更多的机遇、争得更多的权益、得到更多的尊重、获取更多成功的机会……
在日常生活中，我们也会有这样的体会：
沟通能力强的人能把平平常常的话题讲得引人入胜；沟通能力弱的人即使讲的内容非常好，听起来也会让人觉得索然无味。
有些建议，沟通能力强的人一说就通过了；而那些沟通能力弱的人却连诉说的对象都没有。
同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去面谈，结果大相径庭，有的人不仅达不到5×5的效果，甚至连5+5都做不到。如果成了5-5，那就真应验了中国那句古话：成事不足，败事有余。
我们的孩子，如果连与人有效沟通、当众讲话的能力都没有，那么还谈什么发展呢？在美国，曾有人向2000多位老板做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么？”结果是，无论什么地区、无论什么行业的老板，2/3的答复都是：“他们是因为不能与别人有效沟通而被解雇的。”
沟通能力，不仅仅是口才问题，实际上是一个人整体素质的外化。培养孩子的沟通能力，就是提高孩子的整体素质。沟通能力的提升，能全面提高心理、思维、表达素质，从而帮助孩子正确认知自我，树立自信，充分挖掘自身潜力。
如果我们现在不注意，等孩子长大以后，他们会更让人担忧。不善于表达的孩子，容易被人忽略，因为胆怯，他们在生活、工作、恋爱中，都会遇到许多挫折和障碍。
文静，人如其名，文静端庄，在别人眼中也是一个不错的女孩子，就是非常腼腆害羞的。文静说，这已然成了她的困扰。
文静从小就不爱说话，因为母亲性格比较温和，所以她只是与母亲沟通的多一些。父亲比较强势，只要文静犯了错，张口就骂，尤其是家里来客人的时候，父亲对文静的要求更是十分严格，幼年的文静在外人面前总是压抑着自己的情绪。
文静上学时成绩中上等，因为性格内向、腼腆，所以一般不会受到老师的批评，但也很少得到表扬，可以说没有多少人关注她。
文静很害怕在课堂上发言，担心说不好别的同学会取笑，一开口就紧张，脸也红得像苹果一样，讲话也不利索了，如果有个别同学嘲笑她，她就更紧张。
大学毕业以后，文静进入了一家前景不错的公司，工作任务不重，没什么压力，但文静的心里却放不开，总觉得自己很幼稚不成熟，没有自我感和思想，和同事们一直格格不入，不能融入他们。
文静尤其在意别人对自己的看法和评价，在人多的场合很不自在，每次遇到开会和当众发言的情况，就无法放松下来，全身紧张；一遇到重要的社交场合，文静就开始担心自己不会说话又脸红，怕当众出丑，有时只好找借口推掉。文静因此失去了很多重要的机会，上司对此颇为不满，她自己也很痛苦。
