在我们的一生中，工作几乎占据了整个人生的近三分之二时间，在公司与同事日日相对，自然难免会出现各种小矛盾、小摩擦。当矛盾或摩擦产生的时候，一定要及时解决，如果放得久了，那么原本微不足道的矛盾就会变成隔阂，让彼此之间的裂痕越来越大，甚至影响到正常的工作和生活。
40多岁的王大姐是办公室的老人了，办事沉稳干练，深得领导信任，平时大家也都非常尊重她。除了王大姐之外，办公室逐有一名女同事，是刚大学毕业、加入不到一年的小丽。小丽青春靓丽、性格开朗，也颇受大家欢迎，尤其是办公室那几位单身男士，更是常常围在小丽身边转悠，指望着能把自己的终身大事给解决了。
一开始，小丽和王大姐关系不错，虽然年龄差距有些大，但都是女性，自然比和男人更能说到一块。但没多久，王大姐和小丽之间就产生矛盾了，彼此之间关系越来越差，到后来甚至发展到水火不容的地步。
其实要说小丽和王大姐之间的矛盾，倒还真不是什么事。小丽年轻漂亮，爱梳妆打扮，每天早上到办公室之后，都会在镜子面前补补妆。王大姐为人比较保守，特别看不惯小丽这种做派，常常会出言讽刺小丽几句。小丽也不是什么能忍气的主儿，每次王大姐出言讥讽，她也不甘示弱，结果一来二去，两人唇枪舌剑，小矛盾就变成了大矛盾，大矛盾久而久之就变成了“生死仇敌”了。
发展到最后，两人的针锋相对甚至已经影响到了彼此的工作，最终老板只得辞退了小丽，选择留下经验丰富的王大姐。
不得不说，王大姐和小丽之间的矛盾还真是让人哭笑不得，明明不是什么事，却生生能发展成“火星撞地球”般的大战。可想一想，在现实生活中，类似的事件还真是屡见不鲜，很多针尖对麦芒的同事之间，追根究底，其实并不存在多大的矛盾，只是最初的小摩擦没有化解，结果在时间的流逝中发了酵，一点点成为了无法弥补的巨大裂痕。
所以，矛盾一旦产生，化解就刻不容缓。高情商员工在化解矛盾时通常是这样做的：
1.以豁达的态度看待矛盾
通常来说，两个人矛盾的产生都是源于一些具体事件，而在事件结束之后，由此产生的负面影响往往还会在大脑中停留一段时间，在这段时间里，产生矛盾的双方对彼此的感觉通常都不太好，在这样的情况之下，就很容易产生新的摩擦。所以，在矛盾发生之后，调整心态是非常重要的，要懂得以豁达的态度去看待矛盾，从心里去除对对方的偏见，这样才能真正修补好彼此之间的关系。
2．进行自我反省
俗话说“一个巴掌拍不响”，同事之间发生矛盾，必然双方都存在一定的责任。所以，在矛盾发生之后，我们一定要懂得自我反省，审视一下自己是否存在不当之处，并找到矛盾产生的症结，这样才能从根本上化解矛盾。
3．尝试主动和解
很多感情走向破裂，都是因为双方都不肯低头而导致的。所以，如果不想最终走到决裂的一步，那么不妨勇敢一点，放下自己的架子，尝试和对方主动和解。很多时候，人与人之间缺少的，其实只是一个台阶。
总而言之，产生矛盾并不可怕，放任不管，让矛盾成为彼此之间的隔阂才是真正可怕的。冰冻三尺非一日之寒，关系的破裂也并不是一天两天就形成的，小裂缝如果不及时修补，那么总有一天会变成无法跨越的鸿沟。
缺乏尊重的“直爽”，那叫“没教养”
在一次聚会的时候，一位朋友提起自己有辞职创业的想法，并粗略地讲述了一番他的计划。就在大家都纷纷鼓励他的时候，其中一个人突然絮絮叨叨地发表意见：“唉，这行真不适合你，你听我一句劝，还是安安稳稳赚工资的好。瞧你这人，性格木讷又不擅交际，自己去创业，怎么应付得了那些吃人不吐骨头的奸商？人还足要知道自己有几斤几两才行，不能光凭着一腔热血……你别怪我说话直啊，我也是为你好……”
