这次十字军东征最突出的特点在于基督徒与伊斯兰教徒都不再视对方为野蛮人，并彼此尊敬。双方都为对手的勇敢与大度致以最高的敬意，并在偶尔停火的时候以礼相待。伊斯兰教的勇士不仅以至高的礼节对待基督骑士，甚至还为“这样好的人却不是伊斯兰武士”而哀伤。基督徒也带着同样的情感，盛赞萨拉森人的高贵，并感慨“如此慷慨且英勇之辈，却将因不信基督而遭到惩罚”。但每当冲突开始时，这些情感立即烟消云散，双方又变成不共戴天的仇人。
菲利普因墨西拿事件而出现的戒心依旧无法抹灭，因此他不愿意与理查合作。他没有与理查合力攻打阿卡，而是选择孤军奋战，没想到却被击败了。理查也如法炮制，并落得同样的下场。菲利普用每月三枚金币引诱英格兰骑士加入他的队伍，为法国效力。理查德不甘示弱，决定以更多的金子贿赂人心——他对法国骑士开出每月四枚金币的**。在这场无聊的较量中，他们不仅浪费了大量时间，还对军队的效率与纪律造成严重的损害。
不过，联军还是取得了一些成绩：这两支军队的出现让阿卡城无法顺利得到补给，城内的居民因而面临严重的饥荒。萨拉丁不觉得冒险参战解救城内居民是谨慎之举，而宁愿等待两支军队因内讧而力量被削弱，然后轻松获取猎物。如果能早点得知阿卡城内的情况，他可能会改变计划，但十字军切断了他与城内的通信，等他知道了城内惨绝人寰的状况时，已为时已晚。
在短暂的休战后，阿卡城投降，但十字军开出的投降条件十分苛刻，萨拉丁拒绝接受：伊斯兰教徒必须归还从耶路撒冷夺走的十字架；应向十字军支付二十万枚金币；阿卡城内的所有基督教犯人必须和萨拉丁扣留的两百名骑士与一千名士兵一起被释放。萨拉丁并非格外看重十字架，但他急于占为己有，是因为他心里清楚，如果归还十字架，将鼓舞敌人的士气。因此，萨拉丁拒绝了，他不愿意交出十字架，而且其他条件也一概不接受。盛怒之下的理查便依照自己先前所说，将萨拉森战俘全部处死。
占领这座城之后，十字军将领们开始了新的纷争。奥地利大公不分青红皂白，将自己的旗帜挂在阿卡城的一座塔楼上。理查看到后，亲手将旗子扯下，并踩在脚下。尽管菲利普一点都不同情奥地利大公的遭遇，但对理查的做法感到愤怒，两人之间的矛盾愈演愈烈。与此同时，居伊和蒙特弗尔拉的康拉德（ConradofMontferrat）为了争夺耶路撒冷的王位，也开始了愚蠢的纷争。下层骑士也纷纷仿效领袖们的做法，导致军营中充满互相忌妒、不信任与仇视的不良习气。
一团混乱中，法国国王突然宣布自己想返回家乡。心中充满愤怒的理查得知此事后非常恼火，他恼怒地说道：“不管出于什么原因，他都不应该抛弃自己的使命，否则羞耻将永远笼罩在他和所有法国人身上！”但菲利普最终也没有留下。他之所以选择离开，一方面是因为东方的环境对他的健康造成了很大的影响，另一方面则是因为他想要在东征中担任第一要角，但势力却在理查之下，因此宁愿离开也不愿仰人鼻息。在留下一小支勃艮第的军队后，菲利普带领剩下的军队返回法国。对于竞争对手的离去，狮心王理查显得无动于衷，后来才不得不痛苦地承认，法军的离去让整个队伍就像是被砍掉了一只手。
菲利普离开后，理查重新加固阿卡城，并重建了城中的基督教堂。在留下一支基督军驻守阿卡后，他率兵沿着海岸线前往阿斯卡隆。萨拉丁警觉到他们的动静，并派出轻骑攻击军队后翼。由于低估了菲利普离开后十字军的实力，萨拉丁努力迫使对方与自己正面交锋。双方在亚锁都相遇。激烈的战斗立刻展开，最后，萨拉丁战败，前往耶路撒冷的路被十字军彻底打通。
