第一，你要确保自己讲的内容都是切题的、令人信服的，不能模棱两可。如果做不到，听众也许就会渐渐失去耐心，加大质疑的力度。换句话说，就是要遵循以下步骤：缩小目标范围，备好“箭筒”，构建强有力的信息。
第二，说话要有自信。演讲的时候语气不坚定会给人留下不确定的印象，听众更有可能质疑你、考查你。千万别让盘旋的鲨鱼闻到血腥味，要让现场的气氛活跃起来。
第三，预估你可能会被问到的问题，并准备好答案。即使没有被问到这些问题，你也会更加自信地走进会场，因为你知道自己已经做好了准备，就等着好好表现了。有时，你可以去找那些认识听众的人，或者与他们相似的人，问问他们：“关于我要演讲的主题，你觉得他们会问我哪些刁钻的问题？”
我们从TED100强演讲者、宇航员克里斯·哈德菲尔德那里了解到，NASA（美国宇航局）深知对无数灾难场景进行预测和提前演练的重要性。克里斯曾在一次太空行走时短暂失明，正是这样的训练让他能够保持冷静。当时，他的眼睛里都是黏糊糊的东西，有好几分钟什么都看不见。他镇定下来，耐着性子眨了眨眼，又清理了一下眼睛，完成了太空行走。后来，他发现他的短暂失明是头盔里的防雾混合物进入眼睛导致的。
按流程准备演讲，勤加练习，可以降低问答环节的风险，便于你处理棘手的问题。
进入问答环节，许多技巧可以让你脱颖而出。首先是要把问题听完。一名年轻的诉讼律师在加拿大金斯顿的一家律所向健康法律小组的同行做了报告，然后接受了提问。还没听完第一个问题，他就点点头，转身从提问者身边走开，一副“我知道你要问什么，我知道怎么回答”的架势。他的表现傲慢无礼。与之相反，经验丰富的政客往往在这方面做得滴水不漏，他们会等对方问完问题才表示自己做好了回答的准备，即使这个问题他们经常被问到。要记住，人们总是希望别人能认真听自己说话。
把问题听完，让自己沉下心来思考。想一想，这个问题是否还隐含着另一个更深层次的问题——他们问的是关税问题，还是想打探你看待自由市场的立场？
多给自己一点儿时间。只要不至于尴尬，在回答之前都可以多留一些时间思考。思考的时候，不要一边往后退，一边望着天花板，嘴里念着语气词，而是要表现出镇定的样子——站立不动，保持眼神交流或者低头看笔记（即使那上面没有答案），还要允许自己适时地停顿。
如果你没听懂问题，可以要求提问者换一种说法。你也可以按照自己的理解换个说法，再让提问者确认是否正确。这样做能表明你在认真听，并且希望自己没有听错。
你也可以考虑分点回答，例如：“有几个要点，首先（停顿）……其次（停顿）……”如果你愿意，还可以增加第3个要点。这种回答方式预留了停顿的时间，让你有时间思考。它还要求你的演讲内容做到清晰、简洁、有说服力。做到了这几点，你就有信心了。除非你确定自己能记住所有的要点，否则就不要给自己挖坑，在回答问题时不要明确地说出要点的数量。如果佩里州长一开口说的是“我上任后要裁掉几个政府部门，首先是商务部……”，他就可以在说完2个要点后结束回答，那么，他就不会那么快失去总统候选人这个身份了。
把问题听完，留出时间稍做停顿，复述问题，尽量分点回答。
害怕问答环节的一个原因是担心被问倒。下面有几个策略可以让你保持冷静，在想法不够成熟时及时做出反应。
