正在阅读《流量时代,坚持推出好的产品》
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在如今这个时代,最重要的一个词就是“流量”。流量是整个社会不可或缺的销售词,任何企业、公司或者个人,最终追求的都是流量,销售活动需要吸引更多的流量来拓展自己的销路。现在流行的“粉丝经济”就是一个典型的流量模式,“粉丝”越多,流量越充足,产品的市场关注度也就越大,市场销售也就越广。当销售与流量结合起来的时候,人们对于销售活动的看法就会发生一些改变。

商家吸引流量往往要依靠创意、依靠广告、依靠品牌效应,通过构建核心竞争力和品牌形象来吸引更多消费者的注意力,不过想要长时间保持流量的充足,就需要强大的意志力做支撑。现在有很多网红企业或者潮流产品出现,它们可能会在短时间内占据消费榜的前列,吸引大量的消费者,可是由于产品深度、厚度不足,由于产品缺乏更深的层次,也很容易过时。

美国学者迈克尔·戈德海伯曾经写过一篇名为《注意力的购买者》的文章,他指出“获得注意力就是获得一种持久的财富。在信息爆炸的新经济下,这种形式的财富使你在获取任何东西时都处于优先位置。你可以任意地营销自己或你的产品,而对手只能被动应对,跟不上你的步伐”。

迈克尔·戈德海伯认为商家和企业只要能够在第一时间吸引更多的注意力,就能够在营销大战中赢得先机。但是一个信息爆炸的时代,人们的注意力很容易转移到其他事情上,很容易被其他事情影响,因此商家必须要形成持久的注意力,而想要打造这种持久注意力并不容易。

如果认真进行分析,就会发现人们对于流量的追求具有一些倾向性:专注当下,比较肤浅;注重感性,缺乏深度。商家忽视了产品的性能和层次,更多时候喜欢运用一些花哨的技巧吸引客户,整个销售活动更多地构建在一些无足轻重的小技巧上。对于多数商家和销售员而言,推出一款经典的,具有持久魅力的产品需要耗费很大的成本,需要消耗更多的时间和精力,而在速率和效率为王的大环境下,他们更加倾向于增加自己的印象分,没有人愿意生产更加优秀的产品。

国内外每年都会有一大批“网红”企业和品牌出现,这些企业和品牌会在出现的第一时间内想方设法引起市场的关注,但越是容易火爆整个市场的企业,最后越容易提早退出和消失。这些企业可能会找到一个引爆市场的点,却没有养成如何持续提升自我、改善自我的态度。这些企业和品牌可能善于把握潮流,会设计出一些比较新颖的产品,会制造一些时尚噱头,就像推出比较有新意的产品的时尚品牌,尽管在短时间内,它们可以吸引大批消费者的关注,可是从长久来看,市场上的大部分时尚都是短暂且难以经受时间考验的。相反,那些注重产品深度、内涵,那些致力于提升产品维度和深度的品牌才能够长时间抓住市场的心。就像一些风靡一时的时尚品牌和阿玛尼、香奈儿、路易威登(LV)之类的品牌一对比,总让人觉得缺少了一些底蕴一样,而这些底蕴需要花更长时间去经营和培养。

哈德洛克是日本一家规模不算大的公司,它的产品非常单一,就是生产和销售螺丝。像这样的公司,在全世界范围内几乎可以找出成千上万家,毕竟螺丝不像汽车、飞机、轮船、手机、电脑、芯片之类那么复杂高端,可是相比于其他同类企业,这家日本公司几乎花费了二三十年的时间来生产螺母,而且公司一直都在改进自己的工艺,一直都在提升产品的质量和性能。这种坚持和毅力使得它成为全世界最出色的螺丝生产商,几乎全世界的高铁、火箭、飞机、轮船以及其他精密设备都离不开它的产品。这家小公司正因为拥有无可匹敌的意志力,才能在竞争激烈的环境下开辟大场面和大格局,才能赢得成功。

而将镜头转向国内,就会发现这样的公司少之又少,多数企业并没有那种花费几十年来做一件事或者打磨一件产品的魄力,短期内的盈利才是它们优先考量的问题。由于缺乏意志力,多数企业的产品和服务只能是昙花一现,整个销售也很快陷入僵局。

有人曾做过一组有趣的数据对比,发现中国中小企业的平均寿命仅有2.5年,中国集团公司的平均寿命为7年左右,而日本企业的平均寿命达到了58年,在产品销售方面,它们所做的也远远要比国内的企业要好。据说超150年的老字号企业日本有2万多家,而中国却为数不多。而根据2017年某机构的一份《世界最古老的公司名单》,世界上创立时间超过200年的公司有5586家,其中一半多在日本。

那些百年老字号的企业对于销售非常讲究,必定会拿出最好的产品和服务态度,必定会对自己的品牌进行深度挖掘和提升,为此,它们并不急于一时的成败,并不急于一时的销量和营业额,为了保持更长久的发展前景,它们愿意对自己的产品进行不断提升,而这或许才是销售最坚实的保障。

迎合客户需求是一个永久性的命题,但这种迎合性不能只停留在当前的形势下,不能只停留在吸引消费者的吸引力上,好的销售应该立足长远,应该以品质为保障,这才是提升流量的保障。换句话说,只有那些坚持得更久、只有那些深度耕耘的企业和品牌,才能够获得更为持久的吸引力。任何一个大品牌,任何一个大企业都会采取这种方式来操作,在它们看来,意志力才是流量的保证,它可以带来更长久的刺激和关注,可以带来更持久的消费体验,可以形成一种正向的影响力累积,这种累积优势会不断增加,从而成为重要的竞争优势。

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