由于意志力非常宝贵，且容易在一些让人感到不舒适的事情上消耗掉，因此人们应该尽量避免对那些不可控的事情花费太多心思，他们要做的就是坚定自己的目标，按照之前的计划行事，一旦遇到一些突发状况，能解决的就快速解决，而不是从一开始就消耗众多的精力去想着如何避免意外的发生。
意志力强大的人不会在那些不可控的事情上分散精力，如果一件事情是无法准确预料或者无法避免的，那么他们绝对不会花费太多时间去想着如何规避风险，在设定一些必要的防御措施之后，他们更加倾向于坦然面对。这样的人通常不会抱怨交通堵了，不会抱怨自己的客户突然毁约，不会抱怨坏天气影响了自己的销售工作，不会抱怨一些未知的因素对销售计划造成的影响。当问题出现的时候，他们唯一的想法就是在事情变得更糟糕之前解决它，而不是试图从一开始就做到万无一失。
在销售工作中最常见的就是执行意志不坚定，具体表现为执行者事前有着明确的销售目标，有着明确的销售计划，可是当他们准备按照计划执行的时候，却产生了各种想法：“万一这个计划出现了纰漏该怎么办？”“我是不是应该销售其他产品？”“我不清楚会不会受到某些突发事件的困扰。”“这个计划还不算完善，有些地方我还拿不准。”当执行者开始对可能产生的一些不可控的情况过分担忧时，整个计划会就此搁置，目标也会变得摇摆不定。
很多人都会对自己的目标产生怀疑，这种怀疑有时候并不在于对个人能力的不信任，而在于对自己控制力的质疑，他们不知道什么时候就会出现意外，不知道自己什么时候就错过了一些重要细节，或者有某些地方没有考虑周到。为了确保整个销售流程无懈可击，他们会想办法对各种可能出现的情况和意外进行分析。会不会有人出来捣乱，会不会突然下雨，客户会不会突然爽约，客户会不会被堵在路上，会不会有什么东西忘了带了，会不会存在更合理的方案？但没有任何一个流程会是绝对合理的，没有任何销售工作会毫无波折和压力，即便是计算得再仔细，设计得再完美，也不可能将所有不可控因素考虑在内。
如果想要追求完美，想要确保实现最优目标，那么可能就会让自己陷入挣扎，就会在那些不合理的思考中浪费时间和精力，无谓地消耗大量的意志力。因此销售员必须改变自己的错误行为，一个人对于未来的行动做好规划很有必要，但是过分小心，希望将所有的外在因素考虑在内，将所有因素控制在自己手中则是不现实的。
除了对计划要保持必要的宽容和弹性之外，当一些不可控的事情发生之后，如果结局不可更改，那么不妨选择一些新的出口，重新制订销售计划，避免自己受到之前事件的影响。销售员必须时刻保证自己将意志力、能量、专注力集中在那些最重要的事情上，集中在最值得追求的目标上。
法国一家公司的销售员和非洲的某个大客户谈拢了一笔生意，这笔生意只等着双方签订合同就可以生效，可是正当他准备飞往非洲签合同时，却被对方告知再考虑两天，他只能暂时作罢。结果两天之后，当他再次打电话确认签合同的时间时，对方却因遭遇了意外已经去世，公司的一大笔业务就此搁置，他找不到可以接手的人，也找不到对方所在公司的相关负责人继续洽谈业务，签订合同。这个时候，销售员感到非常失望和遗憾，毕竟这笔单子签订之后，自己将会获得一大笔提成，而且公司也可以顺利打开非洲市场。
面对突如其来的变故，销售员显得有些慌乱，但是很快他就意识到这样的局面不可更改，与其继续在这件不可控也无法挽回的事情上耗费心力，不如及时抽身，寻找新的客户。就这样，他主动放弃了这个订单，并且很快找到了新的客户。
优秀的销售员会以更加豁达、更加宽容、更加积极的心态面对出现的变化，会以豁达的心态来面对自己将要面对的困难，或者包容自己所不能控制的那些外在因素，这是他们保持自然状态并保存意志力的一个重要方式。
销售本身就含有许多未知因素，相比于其他工作来说，销售需要考虑的东西很多，受到干扰的可能性也很大，因为销售更多时候需要发挥主观性，销售员拥有很大的表现空间。对于客户来说也是一样，他完全可以在一种相对自由的状态下做出任何对自己最有利的选择。正因为如此，销售员在销售过程中容易出现各种“意外”，这些意外决定了多数销售活动的成功率不会太高。
但是销售员必须在“做好准备”与“保存意志力”之间取得一个微妙的平衡，这种平衡的关键就是将那些不可控的因素排除在正常规划之外，并且避免花更多时间来应对这些无法合理应对的事情，这样就可以保证自身的注意力。
