当章德润夫妻发现女儿痛苦得在**打滚时，才恍然大悟，原来女儿辞职、不断向他们要钱，是因为吸毒成瘾了。他们觉得自己身为教师，连自己的女儿都教育不好，真是羞愧难当啊！他们双双跪在女儿面前，求她去戒毒。他们顾及名声，拿出原本不多的积蓄，把女儿送到了外省一家颇有名气的自愿戒毒所戒毒。戒毒期间，他们经常给女儿写信，鼓励她，甚至恳求她一定要戒断毒品。女儿也回信说一定会听父母的话，戒掉毒品。她还在戒毒所里写文章，以自己的吸毒经历告诫人们千万不能触碰毒品。
然而，吸毒容易戒毒难，一朝吸毒，终身想毒。第一次戒毒出来，章朱玉在家老老实实地待了一个多月后，又吸上了毒品；第二次戒毒出来，她在回家路上就联系毒友找毒品；第三次戒毒出来，她似乎觉得实在对不起因她吸毒、戒毒而日显苍老、憔悴的父母，安静了一段时间，但是不久又开始吸毒，而且变得六亲不认，蛮不讲理。有时她还把一些不三不四的男人带回家。章朱玉又经常开口向父母要钱，父母不给或拿不出，她就张口骂人，有一次甚至动手打了父母。家里能卖钱的东西都被她拿去卖了，最后甚至偷了家里仅存的值钱的东西——父母结婚时的一对戒指、一条项链，跑了。
看到自己的爱女从美丽的天使变成了一个妖女、一只恶魔，章德润原有的心脏病陡然加重，送医院抢救，不久就含恨去世了。
临死前，章德润紧紧地拉着朱春柔的手说：“柔柔，我对不起你，我没教育好玉玉。玉玉再怎么不好，也是我们唯一的亲生骨肉啊！你一定要把她找回来，让她戒毒，让她改好，让她陪伴你……”
朱春柔连连点头，反复答应后，章德润眼角流出几滴泪水，那透出无限遗憾、悲伤、留恋目光的双眼慢慢地合上了。
原本幸福美满的家庭如此惨烈地破碎，朱春柔痛不欲生。在徒有四壁的家中，已经退休的她孤独、痛苦地煎熬着。一看到丈夫的遗像，她就不由得心如刀割，泪如雨下。一家三口的照片她更是看都不敢看。朱春柔在云州市区的姐姐知道妹妹的惨状后，把她接到自己家去居住。朱春柔没有把自己的去处告诉云山任何人。
杨秋露到云州市区，先设法约出了朱春柔的姐姐，单独与她讲了“3·29案件”的简要情况，请她一起帮助做做朱春柔的思想工作，并关照好她的身体。
朱春柔到姐姐家居住后，就再也不对章朱玉的情况作任何打听，在她心中，那个美丽可爱的乖乖女早已不知去向，这个长大成人的女儿也已经死了。上次接待两个警官，她也不管不问女儿的死活。但当她听到杨秋露说经过DNA鉴定，确认云山市“3·29案件”的被害人是她的女儿时，先是一阵沉默，接着泪水涟涟，再接着大声哀号起来。女儿再怎么坏，也是她身上掉下来的肉啊！原来，朱春柔心底深处还隐隐残存着一点点希望——女儿知道父亲因她而死后，会幡然醒悟，会慢慢变好的。可现在，丈夫走了，女儿也死了，朱春柔觉得自己是这个世界上最不幸的女人了！
花开了，春过了，花会飘落；而她女儿还这么年轻，怎么就走了呢？
朱春柔的哭声由大到小，又由小到大，哭得越来越凄惨。杨秋露、王英英和她姐姐在一旁也陪着直掉眼泪。三人劝了好长时间，讲了好多话语，朱春柔才慢慢平静下来。
杨秋露对朱春柔说，为了能够尽早破案，请她讲讲章朱玉吸毒前后的生活、工作与交往人员情况，特别要仔细想想其中有无行凶作案的可疑人员。
可能是朱春柔长期从教的良好素质，可能是她从心底也想为女儿的冤魂复仇，也可能是回忆可以使人一吐为快，朱春柔不但说了，而且比较详细地讲述了一家三口的生活、工作情况，女儿吸毒、戒毒情况，最后她还仔细回忆出她所知道的女儿吸毒前后交往人员的情况，提供了几个可疑人员的名单。
临走时，杨秋露对朱春柔表示感谢，表态一定会争取尽早破案，并请她节哀顺变，多多保重身体。回云山前，杨秋露又专门去找了一个在当地公安分局任治安大队教导员的同学好友，请她联系社区民警，多多关照朱春柔老师。
