依据类似道理,电视节目中下标字幕偶然出现错别字,观众一般不大在意,节目制作商即便采用3~4个σ的质量控制标准也无大碍。然而对于大百科全书这类投资浩大,并且以权威性作为卖点的信息产品,降低错字率对其功能和品牌声誉至关重要,有长远眼光的出版商一般会尽量采用6σ方法。
做事的方法并没有绝对的限定,做任何一件事都会有成本。我们做事的目标应该是让每一分钟都有最小的成本、最大的效益。
直入核心,直切要害
新加坡名作家尤今有这样一次经历。
当记者时,笔是随身工具,一日不可或缺。
一回,托一位同事为我买圆珠笔,再三嘱他:“不要黑色的,记住,我不喜欢黑色,暗暗沉沉,肃肃杀杀。干万不要忘记呀,12支,全不要黑色。”
次日,同事把那一打笔交给我,天哪,我差点昏过去:12支,全是黑的。
责他、怪他,他振振有词地反驳:你一再强调黑的、黑的,忙了一天,昏沉沉地走进商场时,脑子中只有印象最深的两个词——12支、黑色,于是就一心一意地只找黑的买。
言之成理,我哑口无言。
当时,我如果言简意赅地说:“请帮我买12支笔,要蓝色。”相信同事就不会买错了。
从此以后,尤今无论说话、撰文,总是直入核心,直切要害,不去兜无谓的圈子。
没有赘余的语言,精确、精致、精神,绝不会误事。
模仿,也是一种进步
说起模仿,有人就会援引“东施效颦”“邯郸学步”的例子,把模仿贬得一无是处。但这些人恰好忘记了“胡服骑射”的故事。从某种意义上说,模仿也是一种进步。
创造的辉煌常使人赞叹不已,而模仿和借鉴却为一些人所不齿,他们说:“为什么要模仿别人、借鉴别人呢?要干就要拿出自己的一套来!”这话听起来很豪壮,殊不知,如果没有东施效颦的勇气,没有邯郸学步的追求,连模仿也没有,更谈不上借鉴,而离开了模仿和借鉴,又何来创造呢?
新中国成立初期,我们从苏联引进技术设备,没过多久,仿制出的喷气式战鹰就巡航在祖国蓝天。新中国的航空工业从无到有,短短几年就走完了其他航空大国几十年的发展路程,与当时世界先进水平已相差无几。改革开放以后的大量事例也证明了这一点,在高起点上引进关键技术设备,是发展我国工业和经济的快而省的捷径,为赶超世界先进水平奠定了基础。当然,只知道一味地模仿是不行的。齐白石老先生那句名言是很发人深省的——“学我者生,似我者死”。没有自己的东西,你将永远跟在别人后面亦步亦趋,始终无法赶上别人,更不用说超越了。
借鉴可以说是从模仿通向创造的桥梁。把别人的东西拿来,结合自己的实情做一番比较,以便取人之长、补己之短,或从中吸取教训。这就比单纯模仿要高明一步了。有人说香港人比内地人聪明,我看不然,只是他们更善于借鉴罢了。国际市场上出现了一种新产品,内地一些厂商马上依样画葫芦,尽管产品几可乱真,但终有假冒伪劣之嫌,登不得大雅之堂,更不用说与人竞争了。香港人则不然,先来一番解剖,再看看有无可改进之处,使之更加完善。当改进后的产品问世的时候,已不是先前的翻版,而是一副可以抢占市场的全新面孔了。翻翻日本人的发家史就可以知道,日本人就是从模仿开始,不断吸收借鉴,才最终走上创造之路的。
反省,才能发挥优势
“未经审察的人生,不是完美的人生。”只有在生活中不断审视自己,才会了解自己,从而控制不足,发挥优势。
