轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系、加深感情。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。
5.常和一人“咬耳朵”
同办公室有好几个人,你对每一个人都要尽量保持平衡,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。
6.热衷于探听家事
能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。
7.喜欢嘴巴上占便宜
在与同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也决不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论是国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。这些都会破坏同事关系。
万全之策的可笑
一群老鼠吃尽了猫的苫头,它们召开全体大会,号召大家贡献智慧,商量对付猫的万全之策,争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。
众老鼠冥思苦想。有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯。有的建议加紧研制毒猫药,有的说……最后,还是一个老奸巨滑的老老鼠出的主意让大家佩服得五体投地,连呼高明。那就是给猫的脖子上挂上个铃,只要猫一动,就有响声,大家就可事先得到警报,躲藏起来。
这一决议终于被投票通过,但决策的执行者却始终产生不出来。高薪奖励、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来,但无论什么高招,好像都无法将这一决策执行下去。至今,老鼠们还在自己的各种媒体上争辩不休,也经常举行会议……
决策与制度不在于多么英明,而在于能否实行。
步骤安排的七步法
对于管理者而言,往往不直接处理某件事情。那么他是如何把经过分类的事情一件件委派下去的呢?
美国人皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤。
第一步:选定需要委派的工作。认真考察要做的各种工作,当你对工作有了清楚的了解以后,还要使你的下属也了解。要向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标,要保证下属通过完成工作获得新的知识或经验。切记不要把“热土豆”式的工作委派出去。所谓“热土豆”式的工作,是指那些处于最优先地位并要求你马上亲自处理的特殊工作。
第二步:选定能够胜任的人。建议你对下属进行完整的评价。你可以花几天时间让每个下属用书面形式写出他们对自己职责的评论。要特别注意两个职员互相交叉的一些工作。
但有一点也要记住,那就是你要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做的倾向。
第三步:确定委派工作的时间、条件和方法。大多数管理者上午上班后的第一件事便是委派工作。这样做可能方便管理者,但有损于职员的积极性。因为他们被迫改变原定的日程安排,工作的优选顺序也要调整。委派工作的时间最好是在下午。
第四步:制订一个确切的委派计划。有了确定的目标才能开始委派工作。给职员一份,自己留下一份备查。
第五步:委派工作。在委派工作之前,需要把为什么选他完成某项工作的原因讲清楚。关键是要强调积极的一面,同时,还要让下属知道他对完成工作任务所负的重要责任,让他知道完成工作任务对他目前和今后在组织中的地位会有直接影响。
