[34]况成云,邓平基,马菊华,杨琳.失能老人照护服务人才培养模式及其伦理跟进[J].中国医学伦理学,2012(12)
[35]赵向红.城市失能老人长期照料问题的应对之策[J].贵州社会科学,2012(10):129-132
[36]于涛,黄加成.基于职业能力培养的老年服务与管理专业社会实践模式探究[M].社会工作·学术,2011:73-76
[37]邱美芝,田晏.慎独精神在社区卫生服务护理中的重要体现[J].中国社区医师医学专业半月刊,2008(18):27-30
[38]李明娥,霍红梅,王芸.慎独修养在老年病区护理工作中的重要性[J].健康必读(下旬刊),2013(3)
[39]田超颖.情商决定人生[M].北京:朝华出版社,2009
[40]黄卉.高职院校开设仪态训练的必要性[J].科技信息,2010(10):212
[41]李平.仪态文明琐谈[J].领导之友2003(6):51
[42]何晓涛.跨文化视角下目光语研究[J].边疆经济与文化,2012(2):128
[43]张东波.目光语探析[J].郧阳师范高等专科学校学报,2005(5):122
[44]韩雪.浅谈大学生仪态礼仪的训练方法[J].科技创新导报,2008(30):188
[45]王宏宝.浅谈社交礼仪中的坐、立、行[J].科技资讯,2010(9):223
[46]吴亚萍.跨文化非语言交际——手势语[J].河西学院学报,2006(3):106
[47]潘宏.浅谈手势语的文化内涵[J].经济研究导刊,2012(30):258
[48]金正昆.社交礼仪[M].北京:北京大学出版社,2008
[49]金正昆.礼仪金说(实践篇)[M].陕西师范大学出版社,2012
[50]熊经浴.现代文明礼貌用语手册[M].北京:金盾出版社,2012
[51]周思敏.你的礼仪价值百万[M].北京:中国纺织出版社,2012
[52]黄小元、刘小春.中国民俗文化概论[M].北京:中国财富出版社,2012
[53]傅琴琴.业务拜访礼仪漫谈[J].秘书之友,2011(10),39
[54]张东铭.社交礼仪之——会面礼仪[J].光彩,2014(5),5
[55]郭念锋.心理咨询师(三级)技能[M].北京:民族出版社,2011年6月版。
[56]邢学亮,汪莹.老年心理问题与社区老年心理服务[J].宁波大学学报,2008年02月
[57]吴玉韶,党俊武,刘芳,奥彤,王莉莉.老龄蓝皮书:中国老龄产业发展报告(2014)[M].北京:社会科学文献出版社,2014
[58]中商华研研究院.2013-2017年中国中老年用品市场销售策略及发展发展趋势预测报告(最新版)[R].2013
[59]中华人民共和国民政部.中华人民共和国民政行业标准:老年人能力评估(MZ/T039-2013)平装[M].北京:中国标准出版社,2014
[60]中商经济研究院,2013-2017年中国中老年用品行业竞争态势及投资盈利分析报告[R].2013
[61]服务理念20条[EB/OL].http:///view/
[62]王小宁,许健.学者:异质文化的“母亲节”难于传承中华孝道[EB/OL](2009-04-27)[2009-08-29],http:///cul/news/2009/04)27/
[63]周文彰.领导干部要自省——在第二期中央机关处长任职培训班结业式上的讲话(2011年11月29日)人民网,2013-05-28[EB/OL].http:///n/2013/0528/
[64]护士在工作中“慎独”的重要性[EB/OL].http:///