自我暴露也叫自我开放或者自我表露,心理咨询人员诚恳地拿出自己的感受、情感、体验、经历,跟服务对象分享。恰当的自我暴露不仅促进双方形成信任、稳定的互动关系,更重要的是,会让服务对象觉得有人分担了困惑,觉得心理师也是有血有肉的普通人,同时,也给来访者树立榜样让对方更多地打开心扉。所以,在心理健康服务中,自我暴露也是一项比较重要的技巧。自我暴露的形式有两种:一是向服务对象表明自己当下在心理服务中的一些体验、感受和情绪;二是为了让服务对象理解当前的问题而告诉对方自己人生中与此有关的体验、经历和体会。值得注意的是,自我暴露不是为了抒发自己的情绪、谈论自己,而是借助自己的开放让对方有更多的思考和探索,重点始终是围绕服务对象的。
拓展阅读
一、心理健康服务中的特殊技巧——对非言语信息的识别
心理健康服务,除了语言的信息交流外,双方的视线和表情也是信息交流的重要手段,这些被称为非言语性信息。所以在心理健康服务中,不但要重视心理服务人员的参与、影响性技巧,也要学会对服务对象运用非言语信息进行不同意义的理解和识别。
(一)目光的识别
俗话说:眼睛是心灵的窗户。心理服务人员从来访者的眼神能觉察到自己的话是否被认真听取,是否被理解,被接受。比如:对方眼神不敢正视心理服务人员,说明此话题敏感,对方还没有足够的心理准备。
(二)面部表情的识别
人的面部表情集中在五官上,与人的内心体验紧密相连,没有经过刻意的训练,人的喜怒哀乐都会通过面部透露出来。比如:来访者尽管表示自己已经释怀了,但是言语中,却不停地皱眉头,有时还会紧绷下颚,显示出并没有完全释怀。还是有很多情绪在里面。
(三)身体语言的识别
来访者身体动作、手势、坐姿的变化往往在心理服务中起着重要作用。比如:人处于紧张或烦躁不安状态时,往往出现这样的动作:身体坐不稳、膝盖或脚尖有节奏地抖动,手指不停地转手里的东西,互相摩擦,**头发等;人处于压抑状态时,往往身体紧缩、僵化、可能双手紧握,有时可能不停地咽口水等,这些动作往往是内心世界的自然反应,作为心理服务人员,对服务对象的身体语言应保持敏感性。
(四)声音特征的识别
心理服务是通过双方的声音来相互沟通的,通过语调、语速等来传递内心的情感、情绪,所以心理服务人员要学会观察服务对象的声音特征。比如:语调低沉、语速慢表明不同意,或正在思考或谈到了使之感到痛苦抑郁的部分。再比如:声音清脆,语速适中表示内心的一种轻松和舒适。
二、针对老年人心理健康服务的方法性技巧
考虑到老年群体的人生阅历和心理发展特性,尤其是很多老年人心理防御很强,对心理健康服务理念排斥或者不理解,所以需要一些特殊的方法打开老年人的心扉。
(一)老年人故事分享
由于老年人人生阅历丰富,经历过很多人生课题,所以可以通过叙事的视角,让老年人重新述说发生在生命中的印象深刻的故事,并把这些故事进行整理和重新回放。从心理学角度讲,这些故事往往是老年人心理发生变化的拐点,老年人在把内心深处的故事重新回忆和述说的过程中,宣泄了压抑的情绪,打开了内心世界。
(二)老年人心理剧
选取一些老年人经常出现的问题,或者老年人经历过的时代故事、艺术故事,让他们自编自导自演,在这个过程中获得心理疏导和领悟。
拓展训练
陈爷爷,70岁。性格开朗,爱下棋。最近两个月,家里遭遇变故,唯一的儿子突然遭遇车祸去世,对老人带来巨大的打击。老人在老年公寓郁郁寡欢,常常默默流泪,十分想念儿子,睡眠情况也不稳定。
请问:
1.如何运用心理服务技巧跟陈爷爷进行良好的沟通?
2.在对陈爷爷进行心理疏导时,应该运用什么样的心理咨询技巧?
3.在跟陈爷爷沟通时,应该注意什么?