再次，倾听老人谈话，还应特别注意肢体语言的运用，用肢体动作传递倾听诚意。
事实证明，在倾听老人谈话过程中，如果能配合一些积极的肢体动作，对方将会更容易领会到你倾听的诚意。肢体语言包括以下几点：
1.看着对方的眼睛
眼睛是心灵的窗口，是人际交往中最让人关注的部位，我们在倾听老人谈话时，要注意保持眼神的专注性。如果你希望给对方留下深刻的印象，就要凝视他的目光久一些，以表自信。注意，如果你想和别人建立良好的默契，应用60%～70%的时间注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，这样信息的传达，才会被正确而有效地理解。
2.身体微微前倾
与老人交谈，如果你后背靠在椅子上或者沙发上，跷着二郎腿，那么在对方眼中你的姿态是不谦虚不严肃的。注意，在交谈时要跟对方积极互动，要在倾听时将身体微微前倾，这是表示你对对方的话题感兴趣的身体语言。
3.自然地微笑
心理学上的情绪效应认为，一个人的情绪会通过姿态、表情传达给对方，而在不知不觉中这种情绪会感染对方。因此，要想给老人留下美好的印象，就应该在交谈过程中微笑着看着对方，因为微笑会向对方传递“听你说话我很快乐/很高兴见到你”等信息。
4.会意地点头
在交谈过程中，不时地点头是对对方谈话投入的表现。不时地点头，表明我们尊重讲话者的观点，虽然我们不一定同意他的观点，但是我们要表现出尊重对方看法的态度。只是认真地倾听而不向对方点头示意，可能会让对方产生担忧，觉得我们无法接受他的观点，而在这种担忧下，我们可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。
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一、认真倾听要有“四心”
倾听时，首先要虚心。最高明的“听众”是善于向别人请教的人。他们能够用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人彬彬有礼的良好印象。为了表明听者对对方所谈内容的关心、理解和重视，可以适时发问，提出一两个对方擅长而自己又不熟悉的问题，请求对方更清晰地说明或解答，这样做往往会令谈话者受到鼓励。但向人请教不能避实就虚，强人所难，对方不愿回答的问题不要追问。
其次要耐心。有时一个普通话题，自己知之甚多，但对方却谈兴很浓，出于对对方的尊重，应保持耐心，尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话，也不要反对、反驳对方。
如果确实需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用商量的口气说一声：“请等一等，让我插一句”“请允许我打断一下”或“我提个问题好吗？”这样，可以转移话题又不失礼貌。
第三要专心。听人谈话应全神贯注，用心去体会对方的谈话。如一时没有理解对方的谈话，不妨尝试性地解释对方谈话的意义。这样不但能使自己的思路更明确，也使对方觉得你听得很专心，谈得很投机。
第四要细心。听人谈话还要有足够的敏感性。注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点，不要过多地考虑对方的谈话技巧和语言水平，不要被枝节问题所冲淡。
同时要有呼应配合。当对方说得幽默时，回应的笑声会增添说话人的兴趣；当说得紧张时，听者屏住呼吸会强化气氛；当讲到精彩处可报以掌声。当然听者的表情反应要与谈话者的神情和语调相协调，不可大惊小怪，显得浮躁无知。听者还应随时利用听话的间隙将说话人的观点与自己的看法做比较，回味说话人的观点、意图，预想好自己将要阐述的观点和理由。
二、“听”的三种方式
