当学生与教材等文本对话，各自产生自己的理解和疑问后，就需要与同伴以及教师交流彼此的理解、观点和主张，产生理解和观点的差异、矛盾和冲突后，共同讨论解决的方法。
教师们往往把交流和讨论视作对话。对话也可以说包含了交流和讨论，但不是所有的交流和讨论都具有对话的性质。
一、讨论和辩论存在的问题
1.有别于对话的交流和讨论
首先来分析以下两段课堂讨论。
这是二年级品德与社会课中一节关于购物时如何做文明的消费者的讨论课。这节课上，首先，教师让学生介绍一些自己熟悉的、可以提供各种便利服务的、人气很旺的商店。然后，让学生回答商店提供这些服务的目的。最后，让学生讨论当商店把顾客当作“上帝”，作为“上帝”的我们，是否真的可以像“上帝”一样想怎么样就怎么样？以下选取其中3段。
第一段：教师请学生为一个刚到上海来的五岁孩子的妈妈介绍一个合适的商店。
S1：我建议她到华联吉买盛去购物，因为那边的购物车有一个专供孩子坐在上面的一个座位，推着购物车的时候，让孩子坐在购物篮里既方便又安全。
T1:哦，安全。孩子不会乱跑跑掉是吗？好的，在哪里？
S2：华联吉买盛。
T2：哦，华联吉买盛，离华师大附近不远。
S3:我建议那位年轻的妈妈如果需要买家具的话，可以到宜家去，因为宜家有一个专门供孩子玩乐的地方，那里有一些老师还可以教孩子一些算术。
T3:噢，有一个专供孩子玩的地方。这样的话，有没有老师教他们？
S4:有。
T4:有老师教，好的，很好。交通方便不方便？她住在华师大附近的。到那边去交通方便不方便？
S5:应该在宜山路那边。
S6：还可以。（其他小孩小声说）
S7：就是那个万体馆。
T4：万体馆，有地铁和轻轨都可以到那边的是吗?虞睿则有什么推荐吗？
S8 :还有就是虹桥百盛，虹桥百盛它那里面也有一个乐园。还有就是你带着孩子走，你也不会走错路的。它上面有一个显示屏你要买小孩子东西的时候，你只要按一下它上面的东西，它会显示出你要买的地方。然后你到那个地方就不必带着孩子再转了。
T6:哦，带着孩子很不方便，所以……
S9虞睿则:（抢着说）对，带着孩子她希望快一点买好嘛！
T7:嗯，很好，有个导购系统可以让她迅速地买到她想要的东西。是不是？
……
T8: 通过同学们的推荐，我发现啊，现在商家啊，的确越来越愿意为顾客服务，越来越为顾客着想了。那我在想商家的最终目的是为了能够赚更多的钱，能够让自己做得更好，那他们这样的服务是不能直接得到这样的利润的。他们为什么要去做这些事情？又是免费班车，又是电子导购系统。他们为什么要去做这么多的事情？
S10：因为有些老人太老了，有可能买东西的时候，就像大卖场里面有点混乱，脑子有点昏就是不知道在哪里买了。那个电子导购系统可以让他看看他要买的东西在哪一个地方。
T9：请坐。那，设置那么多的服务项目是为了什么呢？
S11：也是为了赚钱。
T10：哦，也是为了生意做得更好。
S12： 嗯，对，人家比如说进去了以后，觉得这里很方便，然后出去，比如说推荐给自己的一个好朋友，好朋友就到那儿去买，然后就是——
T11：然后人气就会越来——
S（全体）：越来越旺。
T12：人气就会越来越旺还是为了它的生意着想，是吗？丁允梓。
S13：我觉得它呢，它给大家搞那么方便的服务其实也是为了赚钱。
T12：也是为了让生意做得更好。
S14：对，刚开始就有一大批人进去购物，他们肯定有可能都会觉得这个超市很方便，很为顾客着想，然后——
T13：他们会经常——
S15：之后，他们会推荐给他们的伙伴，然后他们的伙伴有可能又和他们一块来购物。那么他们购物的人次就越来越多了。
