适当表达情绪是一门艺术，需要用心去体会、揣摩。在实际生活中，我们往往善于用“喜怒不形于色”“含而不露”的修养来限制自己的情绪表达。这种对自我真实情绪的刻意掩饰往往会带来诸多不良后果，影响人与人之间真情的交流。而且，对负性情绪的否认和压抑还可能使人际关系表面一团和气，内心却积蓄着不满。因此，在了解自我情绪的基础上，学会恰当地表达情绪是非常必要的。喜、怒、哀、乐乃人之常情，要敢于承认，敢于在别人面前表露自己的真实体验，让他人了解一个真实的你。当然，表达情绪要恰当，要注意方式、方法。
3.学会以合宜的方式缓解情绪
缓解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己缓和一下情绪，也让自己更好地去面对未来。缓解情绪的方法有：合理认知，学会辩证思维；注意宣泄与转移；通过言语来激励自己等。在交往中，除了认识与把握自我的情绪外，还必须学会了解他人的情绪，并在可能的情况下，影响或调节他人的情绪，这两方面的内容缺一不可，都是成功交往的重要基础。
（二）优化个性特征，克服人际交往的障碍
人际交往中，不良的人格品质，如羞怯、自卑、猜疑、嫉妒等是人际交往中的最大心理障碍。善于交往的人往往具有许多良好的人格品质。大学生培养良好的人格品质有助于提高人际交往能力，改善人际交往的质量。
我国学者黄希庭采用社会测量、访问与观察等方法，研究了大学生的人际吸引问题，归纳出了“嫌弃型学生”与“人缘型学生”的人格特质，见表9-1。
表9-1 “嫌弃型学生”与“人缘型学生”的人格特质
（三）掌握人际交往的艺术
人际沟通是一种技巧，也是一门学问，更是一种艺术。我们讨厌面具、虚伪和险恶，我们渴望别人都对自己友善、理解和宽容，也希望与每个人都相处融洽。因此，掌握人际交往技巧对于每个人都有重要作用。
1.语言艺术
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好，能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。运用语言艺术，首先，要正确运用语言，表达要清楚，语速要恰当，讲话要注意对象、场合、分寸，以免伤害他人的自尊心；其次，可以适度地称赞对方，真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。语言艺术运用得好，能吸引和抓住对方，从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来。
2.非语言艺术
“眼睛是心灵的窗户。”面部表情是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。交往中还可用动作来表达思想。大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。
3.努力增强自己的人际魅力
人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。所以，我们要注意建立良好的第一印象，培养良好的个性特征。良好的个性特征对建立良好的人际关系有促进作用，不良个性特征会破坏良好的人际关系的建立。
4.提高个人的外在素质
追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。形象是个人综合素质的外在体现，所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧。外在的行为、谈吐，待人接物的方式、态度可以让人感觉出不同。优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。
5.加强交往，密切关系
人们只有通过交往才能产生互相关系，交往的次数越多，越容易具有共同的经验、共同的话题和共同的感受，因而越可能建立密切的关系。即使两个人的人际关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。反之，即使两人关系很好，但如果长期不交往，彼此了解减少，其关系也可能逐渐淡薄。大学生同住在一起，接触密切，这是建立友情的良好的客观条件，应充分利用这一条件，与朋友保持适度的接触频率，人际关系才不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人，无事无人”。
