很多人内心深处希望与他人建立和谐融洽的人际关系，渴望与他人沟通。由于不善主动与他人交往，这类人常常感到被孤立，由于体验不到交往的快乐，他们感到很苦恼，想改变现状，但又找不到方法，造成心理压力较大，严重者导致心理疾病。
【案例】
孤独的心
小林是某本科院校二年级学生，他性格十分内向、孤僻、不善言谈、不会处世，而且很少与人交往。入学一年多来，他和班上同学很不融洽，跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突，关系相当紧张。后来他擅自搬出宿舍，与外班的同学住在一起。从此，他基本不和班级同学来往，集体活动也很少参加，与同学的感情淡漠，隔阂加深。他认为自己没有一个能相互了解、相互信任、谈得来的知心朋友，常常感到孤独和自卑，情绪烦躁，痛苦至极，而巨大的精神痛苦无处倾诉，长期的苦恼和焦虑使他患上了神经衰弱症。他不仅搞僵了人际关系，而且搞垮了身体、荒废了学业，最终还造成被迫休学的结局。
（四）社交恐惧症
社交恐惧症，又名社交焦虑症，它是一种对任何社交活动或公共场合感到强烈恐惧或忧虑的心理问题。对于在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合，患者有一种显著且持久的恐惧，害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪。这类人虽然具有与人交往的愿望，但每当与人交往时总会因心跳加快而胆怯羞涩，自己封闭自己。
【案例】
社交恐惧症
小黄，18岁，大学一年级学生。小时候，父母的同事、朋友或亲戚到家里来，他总是不敢打招呼，并且想办法躲起来。高中以后，这一问题有所改善，但在集体场合他还是不敢讲话，除非大部分人他都很熟悉。一般的聚会、集体活动他都不参加，尤其不敢和女孩子讲话，不敢看女孩子的眼睛，一讲话就脸红。读大学后，他大部分时间用在学习上，虽然成绩很好，但内心很痛苦，认为别人无法理解他。
文中的小黄患了社交恐惧症。此类大学生虽不多，但也的确存在。他们对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触；不得不交往时则会感到紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，并且难以自制，总是处于焦虑状态和莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都非常痛苦。
（五）缺乏交往动力，不想与他人交往
前面讲述的几类大学生虽然存在交往问题，但至少有交往的愿望。还有一类大学生则缺乏与人交往的愿望和兴趣，喜欢自我封闭、孤芳自赏。这种情况比较特殊，人数也很少。这类人认为，把过多的精力花在人际交往上太不值得，人际关系好坏无所谓，只要学习好就行。
三、大学生人际关系的改善
人际关系状况影响着大学生的身心健康，也影响着他们的学习生活，还影响着他们的生命成长。因此，大学生应该学会改善自己的人际关系。
（一）做自己情绪的主人
情绪是个体直接呈现于人际关系中的识别符号。因此，如何调节和控制自己的情绪，是改善人际关系的钥匙。
1.学会体察自己的情绪
人都会有情绪，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。一般情况下，情绪只有自己最了解，要注意随时反省，看看“我现在的情绪是什么”“此时此地我的境况如何”。当我们处于情绪低潮，或被各种复杂情绪所困扰时，我们的言行举止都会染上情绪色彩。如，当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时，问问自己：“我为什么这么做？我现在有什么感觉？”如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气情绪做更好的处理。我们只要观察别人的情绪反应，如别人对自己的态度等，就可以帮助我们觉察自己的情绪，并及时加以调整。
2.学会适当表达自己的情绪
