③具有高度的凝聚力。团队对成员的吸引力越强，成员遵守规范的可能性就越大。一个有成效的项目团队，必定是一个有高度凝聚力的团队。在这样一个集体中，团队成员经常会不由自主地流露出一种团队的自豪感，会自觉地、积极热情地为项目成功付出必要的时间和精力。影响团队凝聚力的因素主要有：团队成员的共同利益、团队的大小、团队内部相互交往及相互合作。团队规模越小，彼此交往与作用的机会就越多，就越容易产生凝聚力；经常性的沟通可以提高团队的凝聚力；项目目标的压力越大，越可以增强团队的凝聚力。另外，团队凝聚力的大小也是随着团队成员需求满足的增加而加强，因此，在形成一个项目团队时，项目负责人需要为最大限度地满足个体需要而提供各种保障。
④团队成员相互信任。成功团队的一个重要特征就是信任，一个团队能力的大小受到团队内部成员相互信任程度的影响。在一个高效的团队中，成员之间会相互关心，承认彼此存在的差异，并乐于接受他人的意见。在任何团队工作，都会有不同意见，项目负责人要鼓励团队成员将其自由地表达出来，大胆提出一些可能产生争议或冲突的问题，树立信任，通过建设性的、及时的反馈积极地正视问题，通过公开交流、自由交换意见等方式来推进彼此之间的信任。
⑤能够有效地沟通。一个高效的项目团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。团队应拥有全方位的、各种各样的、正式或者非正式的信息沟通渠道，要擅长运用会议、座谈这种直接有效的沟通形式，从而保证沟通直接高效、层次少、基本无滞延。团队沟通不仅是信息的沟通，更重要的是情感上的沟通。每个成员不仅要具有很好的交际能力，而且要拥有很高的情绪商数。团队内要形成融洽的氛围，每个成员愿意交流信息、想法及感情，愿意接受彼此的反馈及建议性的批评。成员能成为彼此的力量和源泉，而不仅限于完成分配给自己的任务。
⑥成员得到充分的授权。成员得到充分的授权，是高效团队的一个显著特征。在高效团队中，成员的能力会得到团队领导的肯定，并依据其能力大小授予相应的职责和权力。在这样的团队中，让人容易感觉到一种自主、充实的轻松气氛，成员们可以自主地参与团队的决策和管理。同时，在授权的过程中，成员们得到了多样化技能的培训，这将有助于提高成员的工作满意度，激发成员的积极性和创造力。
案例5.4 湖南图书馆的“寻找城市记忆”活动项目
2008年3月，湖南图书馆以纪念长沙文夕大火70周年为契机，与社会力量联合举办了“寻找城市记忆”读者活动。
一、“寻找城市记忆”项目设计
作为一个以项目而开展的读者活动，“寻找城市记忆”项目设计以设定一个环境、创建一个中心、搭建一个平台、寻求社会合力为活动核心。面向热爱长沙这座城市的所有市民，设定一个寻找历史、触摸城市文脉的环境，通过活动，使那些正在逐渐消失的历史记忆和文化遗产能够重新焕发出它们本应具有的价值，从而唤起大家对城市的热爱，进而自觉地保护和珍惜；搭建一个开放、参与、互动的平台，读者、图书馆、社会三向互动，形成一个读者主持、读者参加、读者和社会共同评议的活动机制；并以网络为召唤、召集的工具，比如QQ群，实体图书馆为活动联络场地，论坛为体会分享、成果交流、活动建议之地；寻求社会合力，与社会力量一起共同打造图书馆活动，同时联合媒体，借媒体宣传优势造势，宣传寻找活动也宣传图书馆。
二、“寻找城市记忆”项目运作
（一）项目运行机制
“寻找城市记忆”活动成立了专门项目组。项目负责人牵头，从不同部门抽调5名工作人员具体负责活动的策划、组织。馆员既是活动的组织者也是参与者，工作职责就是保证此次活动的顺利开展。
（二）项目任务
