正在阅读《六、新企业的社会认同》
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股东是企业的投资人,是企业产生利润的直接相关者。新企业必须对股东的资金安全和收益负责,严格遵循国家法律法规的规定,为股东争取丰厚的投资回报;新企业不得欺骗股东,必须向股东发布企业生产经营的真实情况,提供企业投融资方面的可靠信息。新企业须保证资本保值增值并进行股利分配,公正合理地对待投资者的利润和附加利润的分配。

3.新企业对消费者的责任

消费者是企业实现利润最大化的利益相关者,其购买行为决定着企业的生存与发展。新企业应把满足消费者物质和精神需求作为责无旁贷的义务,尊重与维护消费者的合法权益,承担起对消费者的责任。新企业不仅为消费者提供可以信赖、货真价实、物美价廉、舒适耐用和安全可靠的产品或服务,而且要履行在产品质量和服务水平等方面对消费者的承诺,并且自觉接受社会公众和政府的监督。

4.新企业对环境与资源的责任

生态环境与自然资源是人类赖以生存和发展的家园,是企业成长与发展的利益相关者。生态环境保护与自然资源合理利用关系到人类社会的可持续发展。新企业应承担起对生态文明建设的责任,并对生态环境的保护施加积极影响;节约各种有限资源,着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展;新企业作为拥有技术、资源和对自然环境有影响力的社会组织,应当为全球生态安全作出贡献,加强环保、生态文明建设、减少污染物排放对水域、大气以及土壤的影响,实现企业自身的可持续发展。

5.新企业对社区的责任

社区是企业外部的利益相关者,企业是社区的重要组成部分。新企业必须成为所在社区建设的主动参与者,与之建立起广泛的联系,并采取适当方式对社区环境的改变进行回馈。新企业应积极参与社区的公益活动,为社区公益事业提供慈善捐助;济困扶贫,关心弱势群体,为社区提供更多的就业岗位,缓解社区居民就业压力;保持社区环境清洁,为社区居民提供更好的生活环境。

6.新企业对政府的责任

政府作为企业重要的利益相关者,要为企业生产经营活动营造良好的宏观环境。在市场经济背景下,政府在社会上扮演着为社会组织与社会公民服务的角色,监督与秉持公正的角色。新企业作为社会组织或社会公民,应对遵守政府的有关法律和政策规定承担责任,接受政府有关部门的监督、指导与管理,合法经营、依法纳税。在服务和回馈社会的同时,促进社会进步与社会稳定。

同时,新企业承担社会责任还体现在企业促销宣传要遵循社会道德,确保所提供信息的准确性与及时性,不得言过其实,维护新闻传播的真实性、客观性和时效性,并自觉接受社会舆论的监督。

扩展阅读

格莱珉:真正的草根银行———议小额信贷的风险控制与社会责任

2007年的诺贝尔和平奖颁给孟加拉国经济学家、银行家穆罕默德·尤努斯博士及其创办的孟加拉格莱珉银行。委员会在颁奖文告中称,“持久的和平只有在大量的人口找到摆脱贫困的方法后才会成为可能”。

尤努斯创办的孟加拉乡村银行———格莱珉银行,开创和发展了“微额贷款”的服务,专门提供给因贫穷而无法获得传统银行贷款的人们,这也是世界金融史上第一个真正意义上的“草根银行”。他相信如果用商业手法来处理,即使是借钱给穷人的银行也可以盈利。尤努斯认为,地球上的每个人都有可能和有权利过上体面的生活。他和他的格莱珉银行已经向世人证实,哪怕是最穷的穷人,也可以为自身的发展做出努力。

乡村银行的小额贷款模式受到了很多人的关注。当中大部分是赞扬,但是也有一些质疑,认为“银行只关注到穷人里面的上层阶级”。于是,尤努斯于2004年推出了针对路边乞丐的扶贫计划。该项目无偿为乞丐们提供9美元贷款,乞丐们可以用这笔钱在街头摆个糖果摊子,或者卖点小孩子的玩具,这样就可以摆脱挨家挨户乞讨的命运。到2004年年末,一共有2.6万个乞丐拿到了贷款,他们大部分都成功转变为小贩,并感受到生活的快乐与社会的尊重。

目前,“格莱珉银行”已成为孟加拉国最大的农村银行,这家银行有着650万名借款者,为7万多个村庄提供信贷服务。格莱珉银行的偿债率高达98%,足以让任何商业银行感到嫉妒。格莱珉银行是一个商业性的金融机构,它也需要盈利,它也需要生存。但在追求利润的同时,它把无私引入商业社会,赚钱不再是唯一的目的,对社会的贡献和影响才是衡量业绩的标准。

选编自马晨薇、莫雨璐等:《格莱珉:真正的草根银行———议小额信贷的风险控制与社会责任》,载《金融会计》,2011(7)。

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