1.什么是受众，有哪些特征和类型？
受众指信息传播的接受者群体。在大众传播活动中，它广泛包括书籍和报刊的读者、广播的听众、电影和电视的观众以及网络信息的网民等。
第一，受众的类型。
区分受众的类型，有助于辨别和掌握受众之间的差异，有助于探索和了解特定受众群的结构特点，有助于认识和把握特定受众群体的传播规律。按不同的区分标准，可得到不同的受众分类结果。例如，根据信息传播和范围特征及其与受众的关系，我们可把受众划分为“广”受众和“窄”受众两大类。
所谓“广”受众，是指他们关注的信息面广泛。对一切媒介及信息都有兴趣接触和使用，但往往没有明确的接收方向和固定的接收重点。这类受众数量众多，居住分散，个性迥异，兴趣不一。大众传播媒介主要以他们为传播对象，受众研究也以这类人群为研究重点。传者在这方面已积累了丰富的经验，往往从受众的总体趋势、普遍心理出发，使信息内容具有广泛的适应性，老少皆宜，以无所不包的“广传”对付无所不包的“广受”。
所谓“窄”受众，与“广”受众相反。尽管他们也具有分散性、多样性和匿名性，但同时他们在某一或某些方面显示出共同的接受倾向，即选择信息的某种共性。因此，为提高传播效果，大众媒介不能不尽力加强针对性，增加“窄传”的内容。近年来，我国的传媒已从纯粹的“广传”向“广传、窄传”结合的方向发展。
不过，需要强调的是，现实中并不存在绝对意义上的“广”受众和“窄”受众，每个受众或多或少总有自己兴趣聚焦的部分，也或强或弱总有了解社会整体的需求，作这样的区分，只是为了便于对特定条件下的受众行为的主要倾向进行概括。这两类受众之间，不仅不是对立或毫无联系的，相反它们总是你中有我，我中有你，“广”“窄”结合，相互渗透，并不断地变化和发展。而且，无论受众个体或群体，其兴趣都可以培养、形成、转变乃至消失。因此，对于受众类型的研究和把握，也必然是一项不断变化和发展的工作。
第二，受众的社会特征。
受众是千差万别的，又是具有一定共性的。受众置身于一定的社会文化背景中，不同的环境因素影响并促成了他们的不同特征。决定受众社会特征的主要因素，大体可分为文化传统、社会环境和群体影响。
从文化传统看，最突出的是民族特征。由于宗教、历史等复杂原因，不同的民族往往体现出不同的心理倾向，如中国人追求和谐、平衡等。这些文化特征，同样表现在受众的具体传播行为中，成为传者不可忽视的因素。有些学者甚至指出，国际关系中的冲突，主要源于国际文化传播中的冲突，而文化传播中的冲突，又主要源于对对方文化背景缺乏了解而造成的讯息“误译”。
所谓社会环境，指不同的社会经济政治条件。这些条件决定了受众的社会角色。不同阶级、不同阶层的人，在传播活动中，往往显出不同的特征。即使是同一类人，在不同的生活境遇下，也可能有不同的传播行为。任何传播过程，事实上都涉及传者、受众与讯息内容（提供方）三者之间的利益关系，因此，除了受众对社会信息持价值判断外，传者（广义包括讯息的提供者和发布者）与受众的利益一致与否，也影响着传播的效果。在欧洲批判学派的研究中，社会环境的地位日趋突出，甚至从受众研究中分离出来，成为独立的传播学研究分支。
