正在阅读《第四节 面试的种类与技巧》
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进入面试现场时不要紧张,应有礼貌地敲门,待许可后再进入,开门、关门动作要轻,步行要从容,不瞻前顾后,不左顾右盼。要向主考官主动打招呼,面带微笑,称呼应当得体。要等待主考官允许落座才就座,坐下后应上身正直,微向前倾,双手放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然弯曲并拢,双脚平落地面,目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重,切忌不能高跷“二郎腿”或不停抖动。面试结束时,应道声“谢谢”,站起身走到门前,再转身微笑地道声“再见”,把美好的形象留给考官。

4.认真聆听,表达流利

在面试过程中,要面带微笑,神态自然,落落大方。对方向你介绍情况时,要认真聆听,要给主考官适当的反应,如点头或适当提问,不要神情呆滞,毫无反应。回答主考官的问题,精神要饱满,口齿要清晰,表达要流利,语速要适中,答话要完整简练。尽量不要经常用“那”、“嗯”、“就是说”等口头语,给人犹豫不决、紧张迟钝的印象;尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂,更不能有不文明语言。

5.善于观察,应对从容

要善于观察,仔细“阅读”考官的面部表情,洞察他的内心情感,顺应他的情绪变化,给他留下轻松愉快的印象。切勿打断主考官的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。如果碰到两位考官同时提出不同的问题时,要逐一回答,不能顾此失彼,回答哪位考官的问题,你的目光就应朝这位考官,并应适时地环顾其他主考官以表示你对他们的尊重。如果某一位考官对你特别挑剔或表示不满时,不要紧张,更不要出言不逊,应冷静地保持不卑不亢的风度,从容应对。

6.有始有终,和谐退场

现在面试采用的多是结构化面试,即从应试者进入房间的一刻开始,直至面试结束退出房间为止,面试官都一直在对其进行着打分。很多面试者一开始精神紧张,从礼仪和谈吐都十分注意,但是当面试结束,起身离席之时,精神一下子放松下来,多出现行为不雅、礼仪失调的行为,给面试官留下不好的印象。

(二)面试回答技巧

1.要抓住重点,条理清晰

在面试中,应试者回答问题一定要抓住重点,逻辑严密,条理清晰,简洁明了,不可啰唆,偏离主题。答题之前可以先考虑5~10秒,然后娓娓道来,要控制语速,太快会导致思维与表达脱节,以至于紧张而表意不清。

2.要时刻稳定情绪,沉着理智

有时面试官会冷不防地提出一个令应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,应试者需要稳定情绪,理智地思考,千万不可乱了方寸。

3.要听清提问,有的放矢

应试者如果一时没有听清主考官的问话,或者没有听明白主考官的问题,以致不知从何答起时,可以有礼貌地请他们再说一遍,待理解后再有的放矢地回答,切不可照自己的猜测乱答一气,导致答非所问。

4.要有个人特色,适当使用幽默

面试中偶尔会遇到一些开放性的非常规的问题,给了应试者进行灵活作答的空间,此时,具有个人特色,适当使用幽默的回答,不仅有助于引起主考官的兴趣,增加轻松愉快的气氛,也能借机展示自己的聪明才智和优雅气质。

5.要自圆其说,滴水不漏

应试者在回答问题时,要前后一致,不可自相矛盾,把自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。面试在某种程度上是应试者和主考官之间的斗智,所有说辞必须要自圆其说,才能滴水不漏。

6.要心平气和,机敏大度

主考官往往会针对应试者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题,用意在于测试应试者的应变能力和机智程度。面对这样的考题,应试者一定要心平气和,以大度的姿态巧妙回答,绝不可情绪激动,更不能气急败坏地和主考官反驳争辩。

7.要诚实有信,落落大方

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