国际物流服务贸易主要包括如下几方面的内容：国际货运代理、商品检验、海关报关、国际理货、保险、运输、储存、国际商品包装、租船、出口单证等内容。本节主要从国际货运代理及船代两个方面详细介绍国际物流服务贸易的操作流程。
一、国际货运代理
（一）国际货运代理的定义
国际货运代理是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货运及相关业务并收取服务报酬的人。可以办理订舱、仓储；货物的监装、监卸，集装箱拼装拆箱；国际多式联运；国际快递（私人信函除外）；报关、报检、报验、保险；缮制有关单证，交付运费，结算，交付杂费；其他国际货运代理业务，还可以从事有关的物流活动。
这些工作联系面广，环节多，是把国际贸易货运业务相当繁杂的工作相对集中地办理，协调、统筹、理顺关系，增强其专业性、技术性和政策性，国际货运代理行业的形成，是国际商品流通过程的必然产物，是国际贸易不可缺少的组成部分。正因为如此，该行业被世界各国公认为国际贸易企业的货运代理，其英文命名为FORWARDERS，并为其成立了国际性组织，即“菲亚塔”，英文缩写为“FIATA”。它的成员已发展到130多个国家和地区，拥有国际货运代理公司3500多家，从业人员已达800多万人，我国上海、广东、天津、青岛、大连、江苏、深圳相继成立了国际货运代理协会，在此基础上中国商务部成立中国国际货运代理协会，指导各地国际货运代理协会，并加入国际性组织“FIATA”成为其成员。
（二）国际货运代理的操作流程
1.接受货主询价
（1）海运询价：①需掌握发货港至各大洲、各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格。②主要船公司船期信息。③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名、危险级别等。
（2）陆运询价（人民币费用）：①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格。②各港区装箱价格。③报关费、商检、动植检收费标准。
（3）不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
2.接单（接受货主委托）
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
（1）船期、件数。
（2）箱型、箱量。
（3）毛重。
（4）体积，各箱型最大体积。
（5）付费条款、货主联系方法。
（6）做箱情况，门到门还是内装。
3.订舱
（1）编制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
（2）加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
（3）取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
4.做箱
（1）门到门：填妥装箱计划中的做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1～2天排好车班。
（2）内装：填妥装箱计划中的船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1～2天排好车班。
（3）取得两种做箱方法所得的集装箱装箱单（CLP）。
5.报关
（1）了解常出口货物报关所需资料：①商品检验单。②配额单。③许可证。④产地证。⑤商标授权、商标品名。⑥出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）。⑦提供商会核价章。
（2）填妥船名航次、提单号、对应装箱单（Packinglist）、发票、所显示的毛重净重，件数、包装种类、金额、体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
（3）显示报关单所载货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺报关要件。
