由于各国服务业发展的严重不平衡,加之服务贸易市场的开放直接涉及一个国家的主权、安全、民族文化和伦理道德等敏感性问题,因此,国际服务贸易市场自然就出现了高度的垄断性以最大限度地保护和获取自身的利益。这一方面表现在少数发达国家在国际服务贸易多数领域的垄断地位;另一方面则表现为全球服务贸易壁垒森严,多种贸易障碍林立。据GATS统计,全球服务贸易壁垒多达2000多种,大大超过商品贸易。从目前形势来看,国际服务贸易市场的这种高度垄断性,难以在短期内消失。
(七)服务贸易市场营销具有更大的难度和复杂性
无论在国家的宏观管理方面,还是在企业的微观经营方面,国际服务贸易营销管理都具有更大的难度和复杂性。从宏观上讲,国家对服务贸易出口管理,不仅涉及与服务相关的资金与实物的管理,更多的则涉及服务的提供者和消费者的人的管理,其管理包括人员审查签证、劳工政策等一系列更为复杂的问题。某些服务贸易,如金融保险、邮电通信以及影视文化教育等,还直接关系到输入国的国家主权与安全、文化与价值观念、伦理道德等敏感问题。在微观方面,由于服务本身固有的特性,也使得企业营销管理过程中的不确定性因素增多,调控难度增大,其突出表现在对服务的质量控制和供需调节这两个企业营销管理中最为重要的问题上。如前所述,服务具有异质性,使得服务的质量标准具有不确定性,服务也难以像有形商品一样通过保退保换等方式换回因质量问题造成的损失,从而增大了服务质量管理的难度。
三、国际服务贸易与相关概念的区分
(一)服务贸易与商品贸易
现代国际贸易主要由商品贸易与服务贸易构成。在理论界,有人把技术贸易单列。实际上,技术贸易的硬件部分(如成套设备)可归入商品贸易,而软件部分(如技术图纸、技术培训等)则可纳入服务贸易的范畴。服务贸易同商品贸易的主要区别是:
1.贸易的标的不同
服务贸易的标的是无形的服务,而商品贸易的标的是有形的商品。
2.过境与不过境的不同
服务贸易可以不跨越国境而实现,而商品贸易一般需跨越国境才能实现。
3.生产要素是否移动的不同
服务贸易往往只需要生产要素--人员、资本、技术的某一项移动即可实现,而商品贸易则需要生产要素融合后的结晶--有形产品的移动才能实现。
(二)国际服务贸易与国际无形贸易
服务贸易与无形贸易虽在内涵上有许多共同之处,有些文献教科书常常将其混为一个概念,但严格来说,两者也有不同之处。
1.涉及范围大小不同
国际无形贸易比国际服务贸易所涉及的范围广泛。国际无形贸易除包括服务贸易中的商业存在、过境交付、入境购买、自然人流动所涉及的服务类商品的交易外,还包括第一、第二产业领域国际直接投资收支以及赔款、侨汇和捐赠等外汇资金的无偿转移。
2.统计口径不同
从统计口径上可以看出,国际无形贸易与国际服务贸易是两个完全不同的类型,其表示的货币量代表着不同的内容,不可等同看待。
(三)国际服务贸易与国际服务交流
在涉及人员的跨境流动方面,国际服务贸易与国际服务交流有以下几点不同之处。
1.是否收费的不同
国际服务贸易的主体在对外提供服务的同时按双方在合同中的约定收取相关的外汇,而国际服务交流的双方虽然也订有协议,但相互提供的都是免费的服务而不向对方计收有效服务的费用。
2.贸易的主体和性质不同
国际服务贸易主要是不同国家(地区)间法人或自然人之间发生的商业行为,而国际服务交流则主要指不同国家(地区)政府、行政事业单位之间为了政治、经济、文化交流的需要,互派人员互为服务对象的非商业性活动。
3.收支流量和统计口径不同
