总结起来,良性竞争带来的压力,使得个体和组织的能力增强,是发展的动力。相反,恶性竞争带来的压力常常使得道德败坏、人格扭曲、个体绝望、组织解体,是一种负性的压力。摆脱负性压力的办法是摆脱恶性竞争。市场经济体制的好处,就是提供给我们这种选择的自由。
学会选择
“我是平安保险公司的业务员,在公司做了五年了,最近压力特别大,因为又要到三个月一次的考核期了。每次接近这个期限, 我就吃不下、 睡不好, 一种挥之不去的压力……去锻炼锻炼,也解决不了问题。前几天我都失音了。您听,我的嗓子现在还有点哑呢。”一个沙哑的女声在广播心理热线里出现。
“我想请问,这样的考核每三个月就要有一次?你做了五年了,考了多少次了?”我问。
“对,五年了,我越考越紧张。”
“你们考核什么?”
“考核做成的保户的单数。”
“就是卖掉多少保险,考核绩效吧?”
“对,而且这个行业的淘汰率特别高,一般淘汰86%吧。”她说。
“你有没有发现淘汰的比例也有变化呢?比如说,第一年做的业务员可能被淘汰下去的是80%,第二年做的人就会被淘汰60%,第三年就更少一点?”我问。
“嗯,是有这样的规律。”
“你有没有计算一下,工作了五年的业务员被淘汰的比率呢?”我想引导她想一想,造成紧张的原因,不完全来自外部。
“我越做越紧张,都影响我的身体健康了。我有时都不想干了,可是干了这么多年了,积累的保户也挺多了,不干也怪可惜的。所以,老是在‘想不干,又舍不得’之间挣扎,真够苦的。”她在诉说自己的矛盾心情。我又问了她一些情况,她说:
“我这个人挺内向的,要是别人做这个工作,性格开朗点的、外向点的人,恐怕比我要容易得多。因为我不大容易和陌生人说话,真是挺难为的,我都觉得有点不想做了。”这是她第三次说到不愿意继续干下去。
“可也是的,你都做了五年了,越做感觉越不好,而且还有自己个性的原因。人的个性不是轻易能够改变的,它直接影响你工作时的心情。其实,你也不妨想一想,有没有别的可能性,选择一个更合适你个性的事情做?”我在启发她还有别的选择。
“可是放弃,让我觉得是自己的一种失败。”她的语气有点沮丧,更深层次的原因终于浮现出来了。
“我不认为那是一种失败,说不定是柳暗花明又一村呢。你们的时代多好,可以选择做做这个,试一试那个。而且也不一定完全脱离保险行业呀。你积累了五年做业务员的经验了,也许你可以在公司里做一些管理的工作?保险公司里也不一定都是在卖保险吧?”
“喔,对,对,对,我可以考虑一下。”她终于笑了,我也感到轻松。
中国几千年的农耕经济,不但没有竞争的习惯,而且很容易使人固定在一份工作上,害怕改变。20世纪50~70年代的“大锅饭”,更加使得人们生出惰性来。在市场经济发展的今天,社会已经提供了多种多样选择的可能性,可是很多人还是不习惯寻找、尝试适合自身发展的职业。特别是很多雇员不明白自己不应该处在被动地位上,雇员也有选择雇主的权力和自由。合适的工作环境也是自己创造的,寻找适合自己的工作与位置是我们自己的责任。也就是说,承受什么样的压力,也是我们自己可以选择的。