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韦尔奇博士是一位理想主义改革者。1981年,当他就任通用电气公司首席执行官的时候,整个美国工业正在面临日本工业产品的严重挑战。日本的照相机、电视机,以至汽车,迅速吞噬着世界的和美国本土的市场。韦尔奇没有像大多数美国人那样恶狠狠地诅咒日本人,而是诚心实意地赞扬日本企业的高效率。同时,深恶痛绝自己企业王国的致命疾患—烦琐层次、官僚主义,他决心将这些彻底改造一新。韦尔奇上任后,对通用电气公司施行了大手术:切除了组织结构中的烦琐层次,处理、重组了产业结构。更重要的是,在日益趋向物质化、数字化的20世纪80年代,他天才地提出了人的发展是企业的真正财富,创造了一种不断学习向上的公司文化。他的思想和做法,遭到了当时美国媒体、企业界和公司内部许多人的嘲讽和抵制。然而,20年后,通用电气公司赢得了世界企业排名第一的桂冠,成为世界上最具竞争力的企业巨人。韦尔奇的理念成为全世界管理者的“圣经”。

韦尔奇的成功,是良性竞争的成功。事实上,全世界任何生存长久的成功企业巨人,都遵循着良性竞争的规律:遵守游戏规则;增强自身竞争能力,关心人的成长,变外在压力为内在发展的动力,创新发展。相反,像安然公司(EnronCorporation)那样,选择恶性竞争的公司和个人,迟早会被淘汰出局。

恶性竞争

与良性竞争恰好相反,恶性竞争突出的表现是:一、不遵守游戏规则(甚至于违法);二、不在增强自身竞争力上面下功夫,而是把能量使用在破坏竞争对手上面,是典型的负面、破坏性的行为。20世纪90年代初,武汉发生了这样一起恶性事件。

魏老板开的馄饨铺子挺成功。他们的馄饨用料和做法都有独到之处,顾客吃得满意,生意越做越红火。小李是在魏记馄饨店打工的伙计,人很勤快、精明。他在魏记馄饨干了一年多,本事学全了,渐渐感到不满足挣那点死工钱,便和从河南老家来的亲戚凑了点钱,在魏记馄饨的街对面,开了一家李记馄饨。他们的馄饨照样好吃,可是每一碗的价钱却少收了一角。两个月以后,李记馄饨抢走了魏记馄饨一半的回头客,兴旺起来。这使得日益丢失顾客的魏老板越来越恼火。终于有一天,魏老板喝闷酒以后,用刀把小李的手臂砍下来,自己吃了官司,两家馄饨铺子都关了门。

这是恶性竞争比较原始的做法,另外的“文明”做法,可能我们大家都遭遇过。

在美国的时候,我就一直使用在消费者报告中占第一位的“汰渍”(Tide)洗衣粉。因为购物从来都是令我厌烦之事,每个周末,我列出一个长长的购物单子,开车到超市,飞快地买了东西就走。可是回到家一看,哟,洗衣粉买错了,匆忙之间,抓了一包与“汰渍”包装几乎一模一样的不知名洗衣粉。用它洗衣三周,T恤衫失去了原有的鲜亮色泽。真恼火!下一次买东西,我留意了一下,货架上这种劣等洗衣粉已经不见了。这是典型的恶性竞争。商家不把产品做好,不舍得花钱做广告,借人家好产品的光,骗顾客一把,最终还是要被赶出市场。

另外一个恶性竞争的典型例子,是美国金融界的一批“知本家”,利用自己的控制权,谋取巨额收入,给全世界带来金融危机,使得很多国家至今经济萎靡不振。

我们国家走入市场经济30多年,不少人想要靠投机取巧暴发。在20世纪80年代末90年代初,有些人是捞了一把。特别恶劣的是官、商联手的腐败现象,成为社会经济正常机体上的癌症毒瘤。但是随着中国市场的逐渐规范化,新一届领导人强有力打击腐败和健全制度的举措,不良的个体和企业正在逐步被淘汰出局。相信整个中国社会,能够最终适应良性竞争的规律,从而发展壮大各项事业,实现复兴之梦。

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