一、人性观
罗杰斯对人性的看法与我国的孟子非常相似，认为人性本善，而且是朝向自我实现、成熟和社会化的方向发展的。罗杰斯认为宗教信仰尤其是基督教，让我们相信人是有罪的，人也许有时候犯错误，但这是因为个体没有将完全的个人功能发挥出来。当人能自由地发挥功能，自由地去体验，实现他的基本人性时，人就是一个善良的、社会性的动物，一个可以信任的具有建设性的人。
罗杰斯甚至认为狮子也有许多优点，他说虽然狮子被人们视为一种凶猛的野兽，但它只是在饥饿时才会杀生，而不是为了残害其他动物而杀生。它也是从无助和依赖中长大并学会独立的，从幼时的自我中心，转变成为成年期的合作、保护幼仔。在罗杰斯看来，狮子基本上是一种富有建设性的、可以信赖的动物。
人到底是性善还是性恶，这是一个一直在争论而又无法得出结论的问题。但罗杰斯指出，他的观点是根据二十多年的心理治疗经验得来的。他曾说过，他对人生并非持极端乐观的看法。他承认人由于内心的防御和恐惧，会做出惨绝人寰、穷凶极恶、不成熟、反社会以及杀人的事情来。但是在对这种人进行心理治疗时，会发现他们内心深处存在着强烈的向上的力量，这是最令人鼓舞、振奋的事情。
这段话包含了罗杰斯对人深深的尊重，同时也包含了罗杰斯的人格理论及其来访者中心的治疗方法中对人性的假设。罗杰斯假定人的内心都存在一种自然成长的力量，会朝向健康、自我实现、自我了解的人格前进。就因为人性是善的，所以不需要对人类进行控制，而且，正是企图控制人类的欲望才使人“变”坏了。
罗杰斯认为恶来源于社会，文化的影响才是造成恶行的主要因素。罗杰斯说，我们的文化，越来越依赖于对自然的征服和对人的控制，因此正处于衰落中，在废墟上涌现的将是新人，是高度觉醒的、自我指导的。
二、人格界定
罗杰斯认为每个人都有一种力求使自己得到最大发展的心理倾向，这是生物进化过程中所遗传的内容。人不仅要实现其生物的潜能，还要实现其心理潜能。每个人都有自己独特的潜能、个性和价值观，所以要尊重个人的经验和感受。人会受到环境的影响，所以罗杰斯主张要建立人与人之间正向的关怀和充分的尊重，使人的个性能够得到正常的发展。
三、现象场
罗杰斯被称为现象学派的学者（phenomenologist）。现象学强调个人的经验，认为个人的世界是经验的世界，经验就是现象场（phenomenalfield），是一个人在某一时刻的整个意识范围。对于个人而言，现象场就是现实。现象学认为每个人对于周围的世界，都各有其独特的知觉，一个人的所有行为反应都与他所经历过的和感受到的现象场有关系。要想知道一个人行为的原因和意义，不仅要知道他所面临的刺激是什么，而且必须要知道这个人对这些刺激的解释，尤其是对主要刺激的解释。知道了一个人对现实的知觉，就可以解释他的行为，没有必要去了解过去，这一点与精神分析的观点是背道而驰的。
罗杰斯认为行为的原因不是事件，而是主体对事件的知觉，由于个人对事件知觉的变化，行为会随之变化。每个人都存在于一个以自己为中心的不断变化的经验世界中，即使是在同一环境中，每个人的知觉经验也不会相同，所以每个人的反应也是不一样的。例如，当面对失败的时候，有的人会愈挫愈勇，从哪里跌倒了，就从哪里爬起来；有的人则会唉声叹气，悲天悯人；甚至还有人会从此一蹶不振，所谓“仁者见仁，智者见智”，说的就是这个道理。
