一、人性观
与华生的观点一致，斯金纳认为人性无善恶好坏之分，是“中性”的。一个人出生时是没有善或者是恶的，他以后所获得的善或恶乃是行为的结果。每个人人格中所谓的意欲、倾向、素质等都是习得的，所以没有必要去寻求所谓的人性。
二、人格概念
斯金纳认为，人格只是通过操作条件反射而形成的一种惯常性的行为方式。如果能够认识、操纵和预测人的行为，那么就没有什么人格问题是不能解释和解决的。斯金纳的人格概念突出了行为的特征，包括如下内涵：
（一）操作性行为与反应性行为
斯金纳认为巴甫洛夫用条件反射概念来解释行为是比较恰当的。但是，他不完全赞同“在条件反射形成的过程中，每一次对条件刺激的反应，必须由无条件刺激引发”的说法。他认为一个事件可能在没有任何能够观察到的刺**境下发生。因此，斯金纳将有机体的行为分为两类：反应性行为（respondentbehavior）和操作性行为（operantbehavior）。反应性行为又称应答性行为，是指由某种特定的、可观察到的刺激所引起的行为，即经典性条件反射下的行为。这类行为的发生和先前刺激之间存在着刺激（S）—反应（R）的直接联结。而操作性行为与反应性行为相对，是指在没有任何能观察到的刺激出现的情境下发生的有机体行为。斯金纳通过老鼠实验发现并研究了操作性行为。
斯金纳将老鼠放置在“斯金纳箱”内，箱壁上安装着一根能活动的横杆，它的下面正对着一只食盘和喷水口，只要横杆被压下，就会有食物和水送入水箱。同时，连接在箱外的一个设备就会画出一条线，自动记录下横杆被按压的次数。斯金纳观察到，一开始老鼠只是偶尔碰到横杆，结果获得了食物，此后它便会反复地按压横杆。老鼠习得了按压横杆的行为，并不是对某种刺激所做出的反应，而是由于行为的结果而习得了。斯金纳将其称为操作性行为，这一过程称为操作性条件反射。
斯金纳认为人类的大多数行为都是操作性行为。反应性行为往往不是随意的行为，有机体被动地对环境刺激做出反应，如果没有先行的刺激就没有后继的反应。而操作性行为大多数是随意的或有目的的行为，代表着有机体对环境的主动适应，由行为的结果所控制。与之相应，反应性行为和操作性行为具有不同的条件作用形成机制：经典性条件反射和操作性条件反射，后者是一种反应强度的变化受反应结果控制的条件反射。
（二）反应泛化与分化
泛化（generalization）又称类化或概括化，是指一种条件反射建立以后，个体可能不仅对条件刺激做出行为反应，而且也可能对与条件刺激相似的其他刺激做出行为反应。华生所做的小艾尔伯特实验中就出现了泛化现象，小艾尔伯特不仅对小白鼠出现害怕反应，而且对其他毛茸茸的东西也出现了害怕反应。斯金纳训练鸽子专啄一种红色圆盘，实验中鸽子也可能去啄橘色圆盘，这也是泛化现象。泛化有助于解释人格特质在不同情境中的稳定性问题。一个小孩因为对来访的亲戚有礼貌而受到父母的奖励，他对其他新认识的陌生人也可能有礼貌，这种有礼貌的反应是由旧的刺激（亲戚）泛化到新的刺激（陌生人）而形成的。一般说来，新刺激和原来刺激的相似性越大，发生泛化的可能性就越大。如果两个刺激之间的差异很大，泛化就很难发生。
