他说完之后，莎莉开始说了：“刚刚在那个拐角有人被撞倒了。我过去帮忙，他们用我的手机打电话叫救护车和警察。那个女人躺在地上的时候，我一直握着她的手。等救护车到了我就飞奔着赶到这里来了。很抱歉我没有通知你，因为他们一直在用我的手机求救。”当时罗伯觉得非常自责，他的“黑猩猩”情绪不再那么激动，变得很懊悔。但是，伤害已经造成了。
情绪化的判断
“黑猩猩”通常对他人做出快速判断，而且不留情面。“黑猩猩”做出的判断是建立在它思考时使用的所有标准之上的，因此它的判断可能就建立在纯粹的感觉、感想或者是它自己的偏执之上。这些判断没有什么理性可言，因此，说服“黑猩猩”，证明它的某些判断也许是错误的是件很难的事情。“黑猩猩”也可能是为了达到自己的一些目的而评判他人，如报仇或者行使支配他人的权利。
“黑猩猩”做出的决定建立在“感性思维”基础之上
我们用“黑猩猩”来思考的时候，通常使用“感性思维”来整合我们对正在发生的事情的一些想法。几乎没有逻辑，就算有，也很少，只是情感能量。“黑猩猩”整合它的不合理的、黑白分明的和灾难性的感想、感觉和偏执，用非常荒谬的方式得出结论和行动计划。“黑猩猩”不需要合理的推理，它也不会让一个天才来干涉，说它的思维基础很薄弱。不过幸亏还有另一种思维方式，我们可以学着转移大脑中的血液去使用这种方式。这种思维方式就是“人”。
了解“人”—理性思维
理性思维的基础是事实和真相
人们要想知道发生了什么事情，首先需要收集信息。他们在制订计划之前都会收集所有有用的信息。收集了这些信息之后，人们尝试着找到真相，然后在真相的基础上建立他们的信仰。
在社会中，无论大事小事，我们都会费心费力，不遗余力地想要找到真相。无论在何种情况下，我们都希望能看到事实的真相，这是人类与生俱来的渴望；如果找不到真相，“黑猩猩”和“人”都很苦恼。事实被歪曲特别让人讨厌，人类就会想方设法去纠正；如果纠正不了，“黑猩猩”通常会联合“人”一起抗议，表现它们的不满！
理性思维的一些特点
●讲证据。
●理性。
●客观合理。
●灰色色调和公平判决。
讲证据
“人”思考的时候是讲证据的，以证据说话。它们都很开明，而且有能力改变它们自己的想法，看到他人的观点。它们不会把自己的观点或者信仰个人化，一旦个人观点被挑战，它们也不会表现出极强的防御心。
理性
理性思维就是我们遵循常理、常识来思考有些事情是否可行或者能否实现。讽刺的是，理性思维通常是由“黑猩猩”促成的，“黑猩猩”刺激“人”起作用。“黑猩猩”是通过一个直觉性的提示来刺激“人”的。你大脑中有个声音在回**，告诉你有些事情并不是真的。然而，“人”一定要处于控制地位，去搜寻证据来证明“黑猩猩”的提示是否正确。如果我们不这样做，而是允许“黑猩猩”占据主导地位，常理、常识就会消失，而且“黑猩猩”的提示可能会在未来的某个时刻和我们作对，然后我们就会回过头来自问：“我到底是在想什么啊？”
客观合理
在客观环境中如实反映情况表现的是人类的思维方式。想要了解事情是怎么发生的以及当时发生了什么是人类的一个特点，这有助于我们为自己的行为和言论创造一个客观环境。人类也了解，所有事情都变幻莫测，因此，在事情发生的过程中，对发生的事情有自己的观点视角是极其重要的。
灰色色调和公平判决
通常情况下，我们年轻的时候是用“黑猩猩”来思考的，看待很多事情都是黑白分明的。孩子们对一些事情的评判非常严苛就很能说明这一点。
