大脑管理模式最重要的一步是要接受这个事实—你的“黑猩猩”最基本的欲望是不会改变的。你无法改变你的“黑猩猩”的天性。“黑猩猩”是个情感机器，不是改一下程序就能让它变得和原来不同的。你的“黑猩猩”总是按照它的欲望和天性行事，好斗、神经质、特别冲动，这些都是它典型的情绪和行为特征。
举个例子，因为有摄食欲望，你不得不接受“黑猩猩”想吃的这个欲望，而且这种欲望会长久持续下去，你还会受相关情绪的影响。消除这种欲望或者用意志力和它斗争都不是明智的。你应该要接受这种欲望，要管理它。要做到这一点，需要微笑、放松，采取“黑猩猩”管理这个办法。你可以如你所愿使用这种欲望，而不用管“黑猩猩”想要什么。
所以，与其尝试改变你的“黑猩猩”，还不如去了解它需要什么、它的运转模式，然后来管理它的情绪和冲动性。这就意味着你可能要经常体验你不喜欢的那个“黑猩猩”的想法和感觉。你的“黑猩猩”会慢慢成熟，也将学会一些基本的行为，但是它的欲望是不会被改变的。
先培育，后管理
关于管理“黑猩猩”，有两个方面—培育和管理，而且要按照这个顺序来。
管理“黑猩猩”的顺序
这一点非常重要，请仔细考虑。如果你好好培育你的“黑猩猩”，让它得到了很好的照顾，满足了它所有的需求，那么这个开心的“黑猩猩”就不会给你带来很多麻烦。这样的话，管理它就很容易了。如果你不好好照顾你的“黑猩猩”，那么它任何时候都会罢工，给你带来很多痛苦。培育和管理“黑猩猩”是种情感上的技巧，这种技巧需要时间和精力来培养和提高。
培育“黑猩猩”
如果一开始你满足了“黑猩猩”的需求，在这种情况下你就可以和“黑猩猩”交流，它也会听你的。打个比方，你的“黑猩猩”觉得很不安全，你需要让它有安全感，这样的情况下你才可以去管理它。要是你的“黑猩猩”很好斗，支配欲很强，就做一些简单的事情来满足它的支配欲望，例如，运动就是一个普遍能被接受的方式。
每个人的“黑猩猩”都有一些特殊的欲望和需求，但是对大多数的“黑猩猩”来说，这些欲望是权力欲望、领地占有欲、自我主义、支配欲、性欲、食物欲望、群体感、安全感、好奇心和做父母的欲望的结合体。这些都是常见的例子，现在我们来看其中两个。
领地占有欲
自然界中，黑猩猩想要一块明确界限的领地，这样的话它们才觉得有食物的保障、消息的畅通以及对这个区域的熟悉感。这种消息的畅通有助于减少捕食者隐藏在其中的危险，降低黑猩猩在毫无防备的情况下被抓走的可能性。所以，拥有自己领地的黑猩猩会觉得很安全、很放松。
我们大脑中的“黑猩猩”并不生存在这样的一个丛林地域，但是它会在我们的大脑中找到相似的地域。我们也有领地感，这种一般是指我们的房子或者花园。邻里之间关于针叶树篱笆的争斗甚至关于六英尺车道的纠纷而引发的后果可能不堪设想。无数有文件记载的案例显示，这种纠纷的结果很多是以其中一个邻居的死亡来结束的。因为“黑猩猩”建立自己领地的欲望非常强烈，所以它会迅速行动去保护这种欲望，一旦这种欲望失控，结果将不堪设想。
