像里基一样，肯恩也使用了一个具有引导性质的问题来引出对话。同样地，这时他也已经与学生建立起了一种有效的融洽关系。
肯恩：他甚至说……如果，如果你把钉床夹具完全放在一个小点上，那真的会使人受伤。我当时问他，是啊，如果钉床夹具上面只有两个钉子的话，会怎么样？他说，你知道的，它真的会使人受伤。他甚至还在思考，你明白，这和你放在钉子上的区域面积大小有关，我当时想，这个孩子已经把这个问题弄明白了。
肯恩指的是钉床夹具质量的分布，而不是一个或两个钉子质量的分布。这个孩子通过对肯恩的追问做出的回应表明了自己已经理解了这个概念。在这里，我们又一次看到支架的搭建和内容知识的习得以前后相继的方式发生了。
第五，对角色变化的后设反思
下面引用的这段话来自简对一个同事提出的问题做出的回应，在这段话里，简讨论了自己在与一家人进行互动后的感受，这清楚地表明她对自己作为一位教育工作者肩负的责任有了新的认识。
我现在确定无疑地能够看到我们[十六位博物馆教育工作者]的角色在发生变化[现在的工作是搭建支架，这和以前可不一样]……像教师、专家、玩伴、同事，等等。而且所有这些角色都整合到了一起。但是，同时需要指出的是，如果你还保持着研究人员这一工作身份，那么这就像一个人头上戴了好几顶帽子一样，这样一来，你知道的，我们能够教他的也就是一点点。在参观“拔河”这件展品的时候，这家人里的姐姐扮演了老师的角色。在整个过程中年幼者一定是一个玩伴。但同时，在参观其中一件展品的时候，这家人里的弟弟也成了老师……他也像模像样地讲给别人听，而且使用的是同样的语言。我当时想，哦！太棒了！
简在这里说的这段话意味着她自己已经发现各种搭建支架的不同方法（教师、专家、学习者、玩伴、同事）汇聚在一起构成了一个整体。她在自己与这家人互动的过程中看到了很多种可能的不同互动方式。
第六，身份的变化
诺曼原来认为自己的工作就是照本宣科，现在则认为自己是一位中介者，先要倾听，而后做出反应。下面，我们把焦点集中在对两段视频反思材料的分析上，诺曼在这两段视频（一段是培训之前的，另一段是培训之后的）中重点强调了其在与观众互动方面发生的变化，这种变化是其接受了以支架搭建为基础的培训后产生的结果，另外他还在这两段视频中对这些变化进行了反思。
对培训之前其发挥的促进作用的反思
在观看了自己与一位母亲及其年幼的儿子之间的互动之后，诺曼表达了对自己的不满意，他不满意的是自己为他们的互动提供导引的方式，接下来，他对自己过去的这种做法与现在采取的新的反思性实践进行了对比，他新采取的反思性实践这一做法来自其接受的反思性实践培训。他说：
在看这段视频的时候，实事求是地讲，我觉得它完全就是一段噩梦。在接受完[反思性的专业发展]培训之后，我认为这段视频里面反映的所有做法都是错误的。
诺曼在看完培训前录制的视频后，换了一种新的眼光看自己。他对自己很严格，对在接受以视频为基础的反思性实践以及教师研究培训之前自己采用的方式方法进行了反思。他说：“一切都做错了。”他清楚地看到自己需要学习一些不同的技术方法：
我在培训之前录制的视频告诉我，在面对别人参观钉床夹具[展品]时是把自己定位在照本宣科这一角色上的。在面对别人参观恐龙这件展品时，这种定位必须要改变，因为照本宣科[在这里]起不到什么效果。
