如果你用一种可以听得懂的语言与一个人讲话，他会听得明白；如果你用属于他的语言与他交流，你的话语则会触动他的心弦。
——纳尔逊·曼德拉
“调整和效仿”是解决交际问题的极佳方法，并且能够让你快速地与其他人建立起友好融洽的关系。这是一个简单的概念，它包括观察、调整，然后效仿其他人的交际风格和行为。如果你更多地效仿他人的交际风格，他们在你面前就会感觉更加舒服自在，这是千真万确的。
想让这个方法行之有效，你需要增强你在这方面的意识。和别人讲话时，你需要更细心敏锐，更善于察言观色。针对他们的语言和非语言的行为，你都要尽可能并尽快地吸收消化更多的信息。你得观察其他人的肢体语言、面部表情、语音语调、语速快慢、声量大小、能量水平、热情的高低，还有表达能力和情绪。
和别人讲话时，你需要更细心敏锐，更善于察言观色。
事实上，你所做的就是要尽量找出对方的交际风格。在理想情况下，你可以大概判断出对方会落在“交际风格图”上的哪个区域。一旦你明确了答案，你便可以开始思考他们的交际风格和你的自然交际风格有什么相似或不同之处。两者的风格相差越大，你就需要做出更多的调整。
当然，有些人的交际风格会和你的相似。那样的话，你可能不需要做出很大程度的调整，也许完全不必效仿对方的交际风格；反而是那些风格与你存在差异的人，你才需要花最多的时间和精力。在你全面考虑问题时别忘了参考“交际风格问卷”。如果你断定对方在问卷上得分高的风格会和你的不一样，那么你们的“差异”就会比较显著；而如果你在他们得分高的风格上得分低的话，你们的差异就会更加显而易见了。
因此，在利用“交际风格图”来让自己看起来更加自信并感觉更加自信的同时，你要做到感觉敏锐，以便在和他人打交道时，准确地辨别对方的自然交际风格是否和你的截然不同。请为此做好准备，并谨记，如果你并不喜欢某人的交际风格并对此感觉不自在，或者你不能自然地去运用对方的风格，那么你就会觉得效仿它是难上加难的事情。也请你谨记，你在自己的风格上得分越高，你在效仿他人不同的风格时就越会感觉不自然。
启思妙想
如何效仿也有讲究，请谨慎对待。我并不是指要一一模仿其他人的行为——如果你这么做就会过犹不及，而且你还会让人觉得愚不可及。要想让结果行之有效，效仿其他人的行为就要做到微妙得当。
那么，如何把调整你的风格这个概念付诸实践？为了加深你的理解，我们精心准备了一些案例，当中的主人公们都成功地运用了这一概念。
启思案例
格辛
格辛完成了他的交际风格问卷调查。他在四个风格区域的得分如下所示：
●条理清晰型——7
●善解人意型——13
●单刀直入型——4
●全情投入型——4
结果表明，这对于格辛来说是一个很有用的练习。他开始意识到他和某些人交往时感到不自在的原因。有一个人尤其让他不知如何是好。他经过一番思考后得出这样一个结论，那个人（艾莎）可能会在图上“单刀直入型”的区域得分较高。格辛（善解人意型的区域得分为13）懂得体贴他人，总是乐于做一个忠实的听众，并且重视艾莎的想法，顾及她的担忧。然而艾莎心直口快，又很敢言，在格辛看来，艾莎令人望而生畏，她不听取自己的意见，也对自己的看法丝毫不感兴趣。
格辛明智地决定调整自己，在下次见面时效仿艾莎的交际风格。以前他一直让艾莎主导整个对话，然而这一次他直视她的双眼，说话的声音比平常更洪亮，讲话一针见血，并且清晰、准确地解释了自己的想法。格辛在善解人意型的区域得分为13，因此他并不觉得仿效艾莎是件轻而易举的事，调整就意味着他要表现得与自己自然的交际风格截然不同。然而，事情的结果却出乎意料的令人满意。
