管理层和知识经理们通过内部宣讲、培训和向咨询人员、公司展示该系统的好处来确保这个新工具的配置。由于该系统嵌入门户网站及其他沟通工具例如网上聊天室、网络平台和数据库，因此必须每年对所有咨询人员进行一次综合培训。
步骤4：知识扩散（如何使用系统？）
由于所有的创新都会受到一定的沉默反应甚至是拒绝，必须向组织证明其好处。为了监控总体访问速率以及个人访问率，部门的访问情况会帮助执行该系统。在开始的时候，由一个被指派的合伙人负责在管理层介绍该系统，并负责调查其接受程度和使用情况。任何新软件系统在开始的时候都会产生一些固有的限制，但是随着时间的推移，这些限制会被克服，其优势也会得到承认。
管理层团队的进展报告应该突出为成功实施而必须要做的事情。收集与实施和改进相关的有价值的建议，是非常重要的。
步骤5：应用知识和控制影响（如何通过使用知识系统来提高绩效？）
由于安装该系统是为了提高公司的生产率，只有这个证据才能确定执行该系统是否促进了公司成功。生产率提高的标准必须与下面的例子相匹配：
·提出提案的时间减少一半
·能很快获得具有特定技能的咨询人员
·能获得有需求的客户的参考资料
·对项目内部特定知识的重视
·任务时间减半和咨询人员的双重可能性
·涉及一项服务或特定市场项目的证据能够立刻获得
·特定公司或国家的相关信息的数量
·对特定的咨询问题能获得的工具数量
·改进建议和实施的比率
管理董事会每三个月进行一次鉴定审查，能加深对执行情况和进一步改进任务的公正理解。
