这是霍普金斯为“派索恩特”牙膏用户许诺的魔力。他知道不仅是广告而且所有生活的科学原则都在于魅力。所谓科学的发现,就是发现了“人类欲望深刻的非科学本质”。仪式、迷信、宗教——无论对此是否有意识,所有这些都会影响人们对物品意义的想法。“宗教和广告所具有的强烈吸引力是相同的,因为它们都是富有创见性的奇思妙想。生活将因此而变得有意义。我们也将因此而被拯救,我们将被来自快乐王国或天堂的人送往理想的国度。在那里,我们将沐浴着天下一家的和平曙光,欢度充满爱的美好年华。”[8]
品牌营销专家马丁·林斯特龙认为,每一种主流宗教都具有如下特点:归属感、清晰愿景、对敌人施加压力、感官诉求、讲述典故、庄严高贵、福音传道、标志性符号、神秘感、仪式,而这些基本特点和人们喜爱的产品和品牌有很多共同点。
例如符号,这是大多数宗教所具有的普遍特点之一。十字架、鸽子、天使……正如每一种宗教都有自己的符号,产品和品牌也有其独特的标识。麦当劳的金色双拱门招牌、苹果被咬了一口的标识、耐克的对钩儿、星巴克的女海神形象……这些“符号语言”激发了人们的联想,并对购买产生了巨大的影响。
例如神秘感,在宗教中,未知的事物与已知的事物同等强大。多少年来,众多学者都在研究《圣经》中蕴涵的奥秘,争论“都灵圣体裹尸布”的真伪,或是“圣杯”的真实性。与此相似的是,在提到品牌时,神秘感也能够有效地吸引人们的注意。可口可乐的魅力有一部分来自它的“秘密配方”——神秘而独特的秘方,包含水果、油剂和一些香料。可口可乐公司把这份秘方储存在亚特兰大一家银行的保险柜里。因为这个配方太神秘了,许多人想方设法要把它搞到手。2005年5月,百事可乐公司收到一封神秘信件,寄信人在信中自称“德克”,是“可口可乐公司高层工作人员”,欲向百事可乐提供“特别详细的机密信息以及一份未发布的新产品样本”,并开出150万美元的交换条件,百事可乐公司立即将这一情况通报可口可乐,“德克”随后被警方逮捕。
精神性和品牌不可分割地联系在一起,最成功的产品就是那些与宗教有着最多共同点的产品。例如苹果,这是当今最受欢迎、最为时尚且利润最大的品牌之一。尽管乔布斯已经逝去,但在“苹果迷”的心中,身穿一件普通套头衫的乔布斯,像修道士一样在讲台上来回踱步的形象堪称经典。只要具有苹果标识,苹果的店铺甚至根本不需要任何产品说明,对于狂热的粉丝来说,苹果不仅是一个品牌,也是一种宗教。
有研究者利用脑部扫描技术尝试去证明品牌和宗教之间的科学联系,结果确实很有意思:当人们看到与“强势”品牌有关的图像时——比如iPod、哈雷摩托车、法拉利——他们脑部出现的活动与他们看到宗教图像时的反应完全一致。这也是如今的营销人员和广告商们越来越频繁地举起“宗教牌”来吸引人们购买的原因。在巴黎的一次高管会议上,某著名香水企业的首席执行官问他的总工程师:“我们的香水含有任何魔力配方吗?”总工程师皱起眉头答道:“你是说……自来水吗?”很快,该企业就研发出了一个“魔力”配方,并“加入”到了新产品中。所以我们不难理解广告人许舜英的观点:如果广告公司找来的导演是巫师或灵媒,就能带领他们冲出这个毫无想象力可言的现实世界。
三、魔法师原型:品牌的神奇时刻
