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2.3.6 企业动态能力的综合研究框架

通过对企业动态能力以上五种研究视角的叙述,可以看出整合研究视角最能反应动态能力复杂性、开放性、系统性、动态性和矛盾性的特征,而流程研究视角、知识演变研究视角、技术研究视角和学习研究视角的相应观点可以为基于整合研究视角的企业动态能力分析框架的拓展和完善提供有力的支撑和补充。下面将从基本分析单元、构成要素和内在运作机理三个方面构建动态能力的综合研究框架。

1.基本分析单元

动态能力理论的整合视角、知识演变视角和学习视角都继承了演化经济学把惯例(Routine)作为基本分析单元的传统,这就为动态能力达到可以操作化与实施化打下了坚实基础。如整合视角认为企业改变能力的惯例是动态能力的源泉;知识演变视角认为动态能力的出现和发展是组织的经营性惯例、学习性惯例、知识说明以及知识编码四种因素共同发展的结果,具体通过变异、内部选择、传播和保持环境刺激四个过程得以实现;学习学派也特别认为惯例演化过程是动态能力演化与提升的源泉。因此动态能力整合分析研究分析框架以惯例作为最基本的分析单元。

2.基本构成要素

整合视角认为动态能力是由整合能力、协调能力和重构能力三个部分组成;知识演变视角认为知识形成与演化的动态过程就是企业动态能力的演变过程,只是把经营性惯例和学习性惯例作为基本分析单元,并没有提及动态能力基本结构问题;技术视角明确提出企业动态技术能力就是动态能力,从技术轨道和技术范式两个方面对动态能力进行了阐释;学习视角和知识演变视角一样,也没有提及动态能力的基本结构,只是强调动态能力是一种持续稳定的集体学习行为模式,不断响应环境变化。综合以上视角,可以发现动态能力是一种适应机制,基本构成要素涉及三个部分:通过响应环境变化的学习实现对机会的识别与捕捉,也就是机会识别能力,这是动态能力的前提;通过在技术和组织结构两方面的柔性适应能力实现企业产品/服务的更新化,也就是技术柔性能力和组织柔性能力,这是动态能力的基础;通过整合、协调与重构能力实现运营操作能力的改变,也就是整合重构能力,这是动态能力的实现手段。

3.内在运作机理

整合视角认为以质量声誉、企业特定人力资本、代理商忠诚、研发能力和品牌忠诚等战略性资产为基础的动态能力包含大量的隐性缄默知识,是通过一段时期内所选定时间路径的资产流量(Flows)所积累起来的战略资产存量(Stocks),很难从公开市场上获得,必须由企业通过连贯性投资“建设”(Build)出来,是有价值的(Valuable)、稀缺的(Rare)、不能完全模仿的(Inimitable)和难以替代的(Non-substitutable);知识演变视角和学习视角认为以重复实践、知识编码化和试错等学习机制通过知识的形成、重构与演变引导着动态能力的演化,同时构成了路径依赖的基础,并在这个过程中对企业运营操作能力进行修正。因此可以发现以企业家为代表的学习代理人会把自己的经验与知识传递给企业中的其他员工,使个人层面的学习成果迅速扩散到组织层面,促成新的隐性知识和显性知识生成,从而使新的惯例萌芽在企业内部经历变异、内部选择、复制及制度化四阶段循环,进而促成改变企业能力的特定惯例和做事原则产生,并使之制度化和惯例化,于是企业所具备的动态能力就不断持续改变企业原有的旧的知识,并发展创造新的知识,最终在企业内部建造出由无数个竞争优势组成的持续竞争优势(如图2-2所示)。具体体现在以下几方面。

(1)生成变异阶段

在外界刺激(竞争者主动出击、行业标准变化等因素)与企业现有惯例内部产生信息的作用下,企业能力形式必须从一个状态跃迁到另一个状态。如果在企业内部没有强势的支持,那么新出现的惯例萌芽将枯萎;相反,如果企业高管团队支持,企业家以一种“英雄强势”的姿态支持这种未知结果的惯例萌芽,让这种处于萌芽状态并部分以隐性形式存在的新想法生长,则会使这种新产生的用新方法来解决老问题或应对新挑战的惯例萌芽生长壮大。

图2-2 企业动态能力的内在运作机理

(2)内部选择阶段

当新惯例萌芽在企业内部生长时,在变异阶段所产生的想法面临着内部选择的压力。在选择的过程中不可避免地出现权力斗争的现象。因此企业家必须通过明晰认知的复杂性和减少问题的范围以及通过提供澄清行为模式和结果之间的模糊关系,从而使得新惯例的形成甚至创新的出现更加容易,最终使内部选择有利于新惯例的形成,推动企业从一个状态到另一个状态的跃迁。

(3)复制阶段

当新的惯例在企业内部实施后被证明是符合当时状态的最佳实践后,就需要通过复制活动使新惯例传播到各个部门。这个传播过程使源于演化生物学的“变异-选择-保持”三阶段演化模型相对新的补充。企业家可以使复制在不同的空间情景中同时作用,从而激活内部选择过程将新的惯例传播到企业的各个部分。然而企业家通过复制活动不是简单地将新惯例传播到各个部门,更为重要的是,这是一个典型的学习过程,通过复制过程传播惯例同样能够获取新的信息,这些新信息能够提供惯例在新的循环阶段所需要的变异条件。因此,企业家通过学习经验在不同情景中复制惯例和利用新的方法积累经验,企业能够同时达到多个目标,同时企业也完成了自适应过程,在下一次新的惯例演化开始前更新了需要遵循的程序,从而激发了新的惯例循环的开始。

(4)制度化阶段

当惯例在企业内部传播、复制以及重复性运用之后,企业家通过尝试五种学习模式,经历了四个层次的跃迁,必然会对这一过程中出现的大量信息评价、分类、分析处理,从而使新的惯例制度化以及为创建下一个新的惯例创造条件。在企业家的推动下,惯性知识积累形成一种习惯后,就会产生创造新惯例萌芽的路径依赖性,那么这样的过程不断重复,就形成了创造新惯例的惯例,同时,企业的旧知识变异为新知识或者在企业内部创造了适应新环境的新知识。

因此,企业动态能力是一个能力整合系统,其最基本的分析单元是企业中存在的惯例,由响应环境变化的机会识别能力、实现企业产品(服务)更新的柔性能力和实现运营操作能力改变的整合、协调与重构能力相互作用,通过重复实践、知识编码化和试错等学习机制促进知识的形成、重构与演变,最终使企业所拥有资源和能力与外界环境动态相机匹配,因为在这个过程中动态能力在发展技术和市场能力的同时推动了企业产品活动的提升,最终结果表现为企业通过发展与培育动态能力创造长期竞争优势(Marsh & Stock,2006;Gooderham, 2007)。

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