访谈不同的人或人群时，需要准备不同的、有针对性的访谈提纲，这是成功进行访谈所必需的。在具体访谈时，可以不局限于这些问题，应根据学校实际情况设计问题。同时，要注意提纲内容尽量涉及学校发展规划的问题、主要要素等（如目标、人、财、物、学生发展、教师满意度、学校制度等）方面的问题。下面所列举的例子，可供借鉴。
“学生组访谈提纲”：
——你喜欢上课吗？你喜欢什么样的教学方式？对哪些学科感兴趣？
——什么样的老师是你心目中的好老师？给你上课的教师中你喜欢谁？为什么？
——你喜欢你们班级吗？你对哪些方面比较满意？最不满意的是什么？
——你心目中的好学校是什么样的？学校还应做好哪些方面的事？
——你觉得学校助学金发放得公开、公平吗？
——你认为学校组织的课外活动怎样？你是否积极参加？有何建议？
——老师布置的作业多不多？能按时完成吗？难不难？
——你在学校最感兴趣的是什么？最不感兴趣的是什么？
——你参与过学校、班级组织的什么活动？有什么感受？
——你平时与同学的关系怎样？
——你对学习有没有信心？为什么？
2.倾听
倾听是一种交流信息的重要手段，不是一般的“听”，而是重视学校发展规划的制订及执行，是尊重对方、用心交流。倾听也是一种艺术，是访谈深入进行下去的关键。英国政治家丘吉尔曾说过：“站起来发言需要勇气，而坐下来倾听需要的也是勇气。”希腊有位哲学家也说过：“上天赋予我们一个舌头，却赐予我们一双耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能比我们说出的话多两倍。”可见倾听也是非常重要的。
可能有人会觉得只要不是听力有问题的人，每个人都会倾听。其实不然，倾听与一般的听有很大的区别。真正有效的倾听需要做到以下几点：
·面带微笑。发自内心的微笑和眼睛中流露出的热情，是一种无声的语言，可以改善你与被访谈者之间的关系；全身都要注意面向说话者，和他保持目光的接触、心灵的沟通；要以你的姿势和手势证明你在专心的听，在听的过程中要向对方表达出理解、赞许、重复一遍、有疑问、请分析一下等的态度，而不是一般的点头或“嗯”“啊”来回应。
·要听出弦外之音。人与人之间的对话，尤其是陌生人之间的对话，经常表面上说的是一回事，心里想的却是另外一回事。因此，访谈者要提前了解有关情况、熟悉背景状况，在认真听的同时，仔细观察对方的体态语言，如弯腰弓背、手臂交叉、跷脚、眼神不定、抽烟、有关手势等，同时，结合有关背景情况深入理解他说的是什么，到底表达什么深层含义或有什么话外之音。
·不要以自我为中心，放弃预设的立场或妄自评断。这是妨碍访谈者成为有效倾听者的最大障碍之一。因为访谈者会不自觉地被自己的想法缠住，不断从对话中设法验证自己的观点或看法，而忽略别人的语言和非语言信息等，从而使访谈达不到预期的目的。
·不随意打断被访谈者，注意适时追问。每个人都喜欢别人从头到尾安静地听完自己的话，而且更喜欢被引出有关话题，因此，不随意打断被访谈者的谈话，非常重要。当遇到重要内容、核心主题时，可在他说话结束时，适当地追问：“为什么会这样？”“啊，原来如此。那后来呢？”“当时的情况就是这样？”“要不这样会如何？”“您再重复一遍好吗？”等。
除上述一些技巧外，还要注意可能影响倾听的其他因素。首先是访谈者及被访谈者的身体状况，身体不适就会影响一个人听的能力和他对说话者的注意程度；其次是访谈者及被访谈者的情绪、心理状态等。当然，还有访谈环境不安静、人多、电话多等都会影响访谈，这些都需要在具体的访谈时加以注意。
