小赵是某中学的教学骨干，样样都干得出色，尤其是近几年，为学校争得不少荣誉。一次，爱人生病住了医院，家里还有不满两岁的儿子，这无疑增加他的负担。小赵经过反复考虑，不得不向校长提出了请假的要求，并表示：照顾爱人期间，不忘教学，认真备课。然而，校长的答复十分强硬：请假可以，但要按章办事，每请一天假，扣奖金50元。如一个月超过3天，该月奖金全部扣除。另外，还要从工资中支付部分代课金。显然，这无疑让小赵心寒，但为照顾妻儿，只得服从。不久，小赵的爱人出院。与此同时，小赵向校长提出调离学校的请求。这是校长万万没有想到的。于是，校长态度180度转弯，收回当初说的一切，补发扣除的奖金与工资。但是，小赵却坚持一定要走。试问校长哪些地方做得不对？
行动研究
研究背景：某中学午餐规定，为保证学校卫生整洁，午餐时间学生们必须在餐厅里就餐。学生会向校长提出申请：请尊重学生们请求，允许学生到校园内的草地上或石凳上就餐，以享受新鲜的空气。
项目时间：2013年9月至2013年11月
发现问题：学生不愿遵守就餐规定，表现被动。提出假设：
1.以前没有在食堂就餐习惯。
2.室外用餐，空气清新。
3.喜欢从众，大家都在室外用餐。
4.用餐规定出台过程中，学生参与机会少。
初步调查：校长日志、校园观察、问卷调查
调查结果：
1.大多数学生对遵守食堂用餐规定感觉不难（93%）。
2.少数学生坚持室外用餐，认为空气清新（10.4%）。
3.半数以上学生表示在室外与同学用餐，是担心自己与众不同，被人冷落。
4.半数以上学生不了解食堂用餐规定出台的原因和过程。
重新认识问题：大部分学生不积极执行用餐规定，是因为来自同伴的压力，以及对规定的陌生，认为参与机会少。
行动方案设计：
1.组织专门板报设计、广播宣传等活动，使学生通过宣传更好地了解规定设计初衷。
2.活动中积极鼓励和表扬，激励学生树立用餐新文明。
3.设计班级或年级活动，开展文明用餐的自查行为，增进团队精神和集体荣誉感。
实施计划：为配合行动，校长组织专门会议，向学生会讲解此规定出台背景，是为了避免午餐后校园到处是乱扔的垃圾，并充分尊重学生会意见，给他们两周时间进行试验，同时学生会每天午餐后有专人协助检查和清洁卫生。两周还不到，学生会代表学生，主动找到校长要求取消室外用餐政策。因为每天午餐后，垃圾过多，实在难以清扫。
评价效果：
1.校园观察：从观察记录来看，学生食堂用餐比例增加，主动遵守。
2.问卷调查：80%的学生认为宣传活动增加了对规定的了解；85%的认为，试行室外用餐的规定不利于校园整洁，应执行食堂用餐。
3.校长日志：较为详细地记录了用餐典型事例，尤其是以前特别不愿遵守的个别学生。
行动反思：在制度管理过程中，校长可以通过与制度管理的对象（如学生）进行协商，允许他们试行另一种非制度行为，让管理对象充分意识到制度管理的重要性，增强自觉执行制度的积极性。
在线学习资源
中小学管理
补充读物
1.吴志宏.学校管理理论与实践[M].北京：北京师范大学出版社，2002.
2.程凤春.学校管理的50个典型案例[M].上海：华东师范大学出版社，2009.
3.魏书生.如何做最好的校长——影响校长一生的中外教育家经典感言[M].南京：南京大学出版社，2010.
4.程志龙.现代学校管理[M].长春：吉林大学出版社，2011.
[1] 张敏.实施民主管理是建设和谐校园的基石[J].吉林教育（综合版），2007，（3）：15-17.
[2] 肖建.和谐管理中的学校规章制度制定之研究——以Z市M中学《校园学生使用手机的规定》出台为例[D].上海：华东师范大学，2006：16.
[3] 翁文艳.学校管理的50个细节[M].福州：福建教育出版社，2012：53-54.
