高校必须清醒地认识到内外部评估各自在高教质量保障体系中扮演的角色和发挥的作用,从原有的片面认知中摆脱出来,形成更为全面和深刻的认识。认知决定行动,有什么样的认知就会有什么样的行动。高校对内外部评估的认知直接决定着高校如何建构内外部评估体系,决定着如何应用这两种取向的高等教育质量保障措施。高校必须认识到内部评估是高教质量保障的核心,高校必须从自身出发建构内部质量保障体系,同时把外部评估看作保障高教质量的监管,给予主动配合和积极利用,打破二者的分离。
(二)实现从被动应付到主动应对的转变
高校在高等教育质量保障中往往处于被动应付的状态,所以,在现实中就出现自我内部质量保障体系建设不系统,不全面;对待外部评估又缺乏热情,不能积极主动的现象。这严重制约了高教质量的确保,使内部评估不能细致到位,外部评估发挥的作用又十分有限。因此,高校对待内外部评估亟须在态度上从被动向主动转变。只有主动了,高校才会通过合理的方式方法健全内部质量保障体系,而且落到实处,把好实施关口。同时,只有主动了,高校才会把外部评估看作朋友,而不是敌人,才会主动配合,积极应用,发挥外部评估的积极功用,从而使二者真正融合互补,共同保障高等教育质量。
(三)实现从各自为政到互相兼顾的转变
高校对待内外部评估往往是互相分离的,各自为政,没有把其看成是保障高等教育质量的有机整体。所以,我们总是看到一个评估接一个评估,评估结束了工作似乎也就结束了。内部评估是内部评估,外部评估是外部评估,好像永远是两条不可能相交的平行线,致使每个评估只是发挥非常有限的作用,不能互相形成合力共同作用于高等教育质量的保障。因此,高校看待评估需要从各自为政向互相兼顾转变,内部评估和外部评估有效兼顾,发挥各自的优势,让内部评估把好实施关和内部监管关,让外部评估发挥好外部监管作用,并做好内部评估的有益补充和现实助手。只有二者互相兼顾了,高校才能省心省力,有效地保障高等教育质量。
六、科学应用学生评教
现在,几乎每所大学在每个学期末都要让学生对其任课教师的教学进行一个评价。在很多学校这已经成为一种制度,成为学校常规管理中的必做事情。可是,“学生评教”虽然作为一种制度被确定下来,保证了这样一种形式稳定的存在,但是真正的“学生评教”工作并没有像我们所期望的那样发展,其效果也并不是十分突出。究其原因可能是多方面的,但是其中一个重要的原因就是从管理上,我们对学生评教的整个过程缺乏一个深刻的认识和理解。因此,从理论上深刻、全面地认识“学生评教”,廓清其内部的关联有利于我们更好地实施“学生评教”。
(一)“学生评教”的深刻内涵
简而言之,“学生评教”就是学生对教师的教学进行的评价。就“评教”的“教”而言是指教师的教学,其最终落脚点是教学而不是教师。但是从其字面上并没有突出这一点。通常我们认为这不用做细微的区分,因为谈到教师自然而然就是指的教师的教学而不是其他。但是,有时这还是容易使人们把它简单地理解为对教师的评价,从而就很容易使人们忽视“学生评教”这一教学评价的核心,进而使我们容易把“学生评教”简单地看成只是学生和教师之间的一种关系。其实不然,我们应该从以下两个方面来分析“学生评教”的深刻内涵。
第一,“学生评教”的逻辑起点。“学生评教”的逻辑起点就是教学。说得更为准确一些就是:“学生评教”的起点是教学,终点也是教学。这是学校以教学为中心的具体体现,也是学校以培养人才为第一要务的具体体现。教学之所以是学校工作的中心是因为它是培养人才的基本手段、核心方式。“学生评教”只是一种促进教学的外在手段。离开教学水平的改进,它就失去了存在的意义和价值。