（一）访谈法的优势
访谈法较其他研究方法，有一些明显的优势。
1.访谈者与被访谈者相互影响、相互作用
由于访谈者与被访谈者都是有思想、有感情、有心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交际的方式获得有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。在访谈过程中，双方建立起基本的信任与一定的感情，并根据对方的具体情况来采取恰当的方式来进行访谈，才能使被访谈者积极配合，坦率地说出他们真实的想法、态度、观点等有关情况。换言之，“访谈打开了一种可能性，即洞察其他人所经验的、所关注的世界，把握其他人的兴趣、信仰、价值以及看、思与行动方式的可能性”[1]。因此，在访谈过程中，访谈者应努力掌握访谈过程的主动权，积极影响被访谈者，尽可能使他们按照预定的访谈计划来回答问题。
2.访谈法具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则
访谈法有专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员。在科学研究中，一方面，访谈是根据研究课题的需要，为了解决一定的问题而进行的，其目的在于直接获取有关访谈对象心理与行为方面的数据资料。另一方面，访谈计划的编制、访谈问题的设计、访谈过程的实施、访谈活动的记录、访谈结果的整理与分析等都需要按照一定的科学原则来进行。这在很大程度上保证了访谈法的科学性、有效性，使访谈法不同于一般日常的交往或“聊天”。
综上所述，访谈法的优势在于可以获得有关人的心理活动的信息，比其他方法更加丰富、完整。
（二）访谈法的局限性
1.成本较高
访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外，较大规模的访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。与问卷法相比，访谈法要付出更多的时间、人力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难以大规模进行，所以，一般访谈调查样本较小。
2.缺乏隐秘性
由于访谈调查要求被访者当面作答，这会使被访者感觉到缺乏隐秘性而产生顾虑，尤其对一些敏感的问题，往往会使被访者回避或不作真实的回答。
3.被访者受访谈者的影响大
由于访谈调查是研究者单独的调查方式，不同的访谈者的个人特征，可能引起被访者的心理反应，从而影响回答内容；而且访谈双方往往是陌生人，也容易使被访者产生不信任感，以致影响访谈结果；另外，访谈者的价值观、态度、谈话的水平都会影响被访者，造成访谈结果的偏差。
4.记录困难
访谈调查是访谈双方进行的语言交流，如果被访者不同意现场录音，这对访谈员的笔录速度的要求就很高，而一般没有进行专门速记训练的访谈员，往往无法很完整地将谈话内容记录下来，追记和补记往往会遗漏很多信息。
5.处理结果难
访谈调查有灵活的一面，但同时也增加了这种调查过程的随意性。不同的被访者的回答是多种多样的，没有统一的答案。这样，对访谈结果的处理和分析就比较复杂，由于标准化程度低，就难以做定量分析。
[1] 宁虹.教育研究导论[M].北京：北京师范大学出版社，2010：96.
