再次,问题的设计要注意问题的表述。问卷设计中问题的表述是一个非常重要而困难的问题。问卷设计的质量、问卷调查的效果,在很大程度上取决于问题的表述。因此,在问卷设计时,对问题的表述应认真斟酌、仔细推敲。问句的基本类型:平时问句、意见问句、自由回答式问句、是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句。问题的表述要注意不要犯双重问题、诱导措辞、词不达意、范围太广等错误,避免被调查者无法正常理解回忆性问题、假设的问题;问题的措辞要简洁、通俗易懂,不要用太长的句子和学术词语,一般不要用假设句、反问句或否定句,而要用正面肯定提问。问题要单一、中性、明确。“单一”即一个问题只包含一个指标,只询问一件事情。例如,“有人认为中小学生课业负担过重,你是否认同这一观点?”“中性”即问题不带倾向性。例如,“现在学生的课业负担过重,你认为是吗?”应修正为:“你如何看待目前学生的课业负担?”“明确”即问卷题目设计要具体、清晰,使调查对象知道如何作答。例如,“你对教育学的态度有所变化吗?”应修正为:“进入师范院校以来,你对教育学的态度有所变化吗?”
最后,问题的设计要注意问题的排列。问题的排列通常要把握好三个原则。一是时间顺序。问题的排列时间上要由远到近或由近到远,具有连续性。二是内容顺序。问卷的内容一般包括以下三个方面:①基本资料。调查者在进行问卷调查时,总要根据需要收集被调查者的一些基本情况,以便统计分析,如性别、年龄、教育程度、职业、家庭人数等,一般不要求被调查者填写姓名。②事实问题。这类问题主要询问被调查者的某些实际行为或实际行为的制度化等一类的问题。③态度问题。态度问题包括两个层面:有关意见方面的,如意见、信念、情感等;有关价值或人格方面的,如道德观念、优良品格。问题的排列内容上要由浅到深,由易到难,感兴趣的问题放在前面,把不易回答或生疏的问题放在后面,把敏感性的问题和开放性问题放在问卷的后面。三是具体顺序。问题的排列中,按问题的具体程度,通常先提大的、一般性的问题,再提小的、具体的、特殊的问题。一些相似的、表述形式相同的问题,可以进行随机排列,避免反应倾向。
【案例】
中小学学生自我意识发展调查问卷[1]
前言:
这份问卷调查表想了解同学们的一些情况和想法。希望大家认真填写。这份表不对你个人做任何鉴定和评分,也不留给你的老师和学校。可以不填写姓名,仅为科学研究所用,谢谢你的合作。
指导语:
问卷里的问题都是同学们非常熟悉的,而且每个问题已经给你写出了答案,只要求你选择一个符合你的情况或想法的答案,每份问卷另备一张填写答案的“答案纸”,请把你选择的答案号码①或②或③填写到答案纸上相应问题的空格里(注意对准问题,不要将问题1的答案号码填写到问题2的空格里),不要在问卷上乱画或做任何记号。
对于年龄小的同学,有些问题可能还不懂,实在不能答就不答。希望广大同学一定要做完。现在先做几个练习题目,看同学们会不会把选择的答案号码正确地填写到答案纸上。
把答案纸放好。打开问卷,做例题。
例题:
例题1.你在哪一级学校上学?
①我在小学上学;②我在初中上学;③我在高中上学。
说明:如果你是小学生,就应该选择答案①,并把答案号码①填写在答案纸上例题1的空格里。
例题2.你是男学生还是女学生?
①我是女学生;②我是男学生。
例题3.你的学校在哪里?
①在城市; ②在县城;③在农村。
例题4.你的家住在哪里?
①我家在城市; ②我家在县城;③我家在农村。
例题5.你上过幼儿园吗?
①没有;②上过一段时间幼儿国;③一直在幼儿园。例题6.你是否是独生子女?