全面性评价，字面意思很容易理解，但是评价内容不全面是后勤评价工作中普遍存在的问题，主要表现在以下几个方面。第一，强调后勤管理决策、后勤员工激励等方面，忽视服务对象的全面性工作的评价。第二，强调员工的工作业绩和结果，忽视工作过程的表现和工作满意度。第三，强调业务能力，忽视创新能力和沟通协调能力。园所后勤管理中单一化的评价较为普遍，未形成一套全面概括的评价体系，对被评价者无法实现不同层面、不同角度、不同方位的综合评价。
幼儿园后勤工作涵盖各个岗位，除了要全面评价各岗位以外，还应注意全面评价个人，即一分为二、全面具体地评价个人的，而非单一以优势或缺点进行评价。只有在全面评价中进行分析，才能掌握整体开展工作的正确方向，才能找出问题存在的原因，了解后勤工作中存在的具体问题，才能对后勤工作有一个全面的、整体的了解。
全面性评价较常用360度反馈评价法，又称多角度反馈法。360度反馈评价法是20世纪80年代由美国的两位学者在企业实践中不断发展和完善而形成的一种评价方法。
图6-2360度反馈评价法在幼儿园后勤评价中的应用图
360度反馈评价法是由被评价者的上级、同事、下级以及被评价者本人担任评价者，从多个角度对评价者进行全方位的评价，通过反馈评价结果改变被评价者的行为、提高被评价者的工作效率、促进被评价者的职业发展的方法。应用在幼儿园后勤评价中，可以呈现为以下形式（见图6-2）：
360度反馈评价法的优点在于可提供被评者在各个方面的工作表现情况，防止特定评价者因专断或偏见而造成考核结果有误差，因此，360度反馈评价法与传统单一来源的反馈方式比较起来，具有较高的信度和效度，被评价者也较愿意接受评价的结果。有别于传统的由直接主管打分的绩效考核方式，360度反馈评价法可以多方面地提供反馈，并具有全面性、匿名性和客观性，能更加真实地反映被评价者工作表现的全貌。例如，评价幼儿园的门卫安保人员时，通过早上来园孩子们的评价可以判断其工作是否热情、礼貌、积极；通过前勤教师的评价可以了解其工作协调配合能力；通过同为门卫安保人员同事的评价可以了解岗位对比的情况；通过主管领导的评价可以判断其对本职工作的完成情况。
总之，评价与反馈的五条原则是相互依赖、相互影响的，不能单一孤立来看，尤其在实际的工作中要综合考评，这样才能给工作人员真实、客观、全面的评价与反馈。
