再次,明确职责制度。每当物品出现损坏的时候,总是找不到根本原因,这与全园整体性的厉行节约的计划不符。为了观察“节约”的情况,我们按照“谁使用,谁管理,谁维护,谁负责”的“四谁”原则,明确责任,形成了全园物品人人管理、人人保护、人人有责,从使用到保护再到维修都有人负责的良好局面。
最后,实施数据分析制度。一张报修单不仅仅是表面形式上的填写记录单,而是对一个班级整体情况的反映。它能反映出物品损坏的情况以及负责人的情况,更能反映出维修人员的水平、维修材料的使用、物品的对比性能等,为后勤和前勤人员的评价以及物品的购买,提供可参考的事实依据。
通过整体性的规划,园所后勤管理的水平有了大幅度提高,“救火队长”不再匆忙赶场了,而是有条不紊地进行整体性的规划和处理。这就避免了闲时闲散得不行,忙时又忙乱得不行现象的出现。看来有规划地做事,确实达到了很好的效果。
以上是后勤事务性工作协调者——后勤主任讲述的一篇管理笔记。案例中的事务管理者由刚开始火急火燎的“救火队长”最后变成了处理事情有条不紊的“后勤管家”,可见,只有整体把握工作的节奏和脉络,做到全面统筹,重点兼顾,才能在混乱忙碌中确立适合解决实际问题的常规制度。
(二)实际性原则
幼儿园后勤计划一部分来源于上学期发现的一些问题或未完成的项目内容,以及本学期需要实施的内容,因此对于后勤计划的指导要注重与实际工作相结合。根据每学期出现的普遍问题,制订详细的整改措施,经行政会讨论,可以适时进行后勤制度的补充和修改完善。
1.找到问题,调整制度
在工作中,后勤工作人员经常需要找到自身的问题,只有找到自身的问题,才能不断地提高保障和服务全园的能力,而寻找自身的问题可以从以下几个方面进行。
第一,自己反思问题。在完成每一项具体的工作后,后勤工作人员可以结合自己的完成时间、完成过程、完成效果以及服务对象所给予的评价等方面进行一次自我反思,期间存在的一些问题,则应及时记录下来,在以后类似的工作中予以避免。
第二,与同事交流问题。后勤工作的服务对象往往是前勤,在工作中可以与前勤教师互相沟通和交流,就工作实施的时间、内容、材料和方式等征求前勤教师的意见。
第三,调查大家的问题。当然还可以在学期初以问卷的形式询问和调查大家的需求,以便征集大家的意见和想法,做出合理安排。
案例 实践决定方向
开学初,幼儿园后勤主任提出了设立总资产管理员及各个分园保管员,由总资产管理固定资产,后勤主任统筹管理安排。原因如下。
首先,后勤物品较多,细碎,在使用过程中经常出现A借走,B又从A处拿走,最后在D那里找到,或是找不到的现象。并且针对借走不打招呼或用完不及时归还的情况,没有详细的记录。
其次,固定资产不随时上报修理,发现时已损坏严重,不能修理。
考虑到以上实际情况,在本学期计划中,后勤主任决定调整方向,将自己的提议作为重点工作进行整改并补充进后勤工作制度,责任到人。
第一,园内财物实行“谁使用、谁保管、谁维修、谁负责”的管理制度,领物登记签名,还物销号,防止财物流失、损坏。
第二,活动室、办公室、食堂财产由各班班长、办公室负责人落实责任。每学期开学时维修、登记,采取一月一查一记载的方式,由后勤牵头,对有关问题及时处理,损坏、遗失公共财物的,由各负责人进行追查,及时赔偿或维修,否则将加倍处罚。
