培训课程设计是一项富有挑战性的工作,它的顺利完成,需要使用科学的方法,遵循一定的设计程序。
5.3.1 培训课程设计方法
培训课程设计方法有很多,主要有以下三种。
1.适应型模拟法
适应型模拟法,即以现有适应工作岗位或达到任职资格标准、具备职务要求的学识、技能水平的人员为标准,依照他们的知识结构、学识水平、技能水平,来对欲培养的员工进行课程设计。这种设计,通常根据“缺什么补什么”的原则进行,而对受训者已经掌握的某些知识和技能不再培训。如知识补充性培训、岗位适应性培训都可以采用此法进行课程设计。
2.深度型梯度法
深度型梯度法,是指把一个深度的培训目标分解成一个个台阶,选择几个由浅到深的不同的课程对员工分步实施培训。经过边进修、边实践、边提高的学习过程,逐步完成一个个台阶的学习任务,分步达到某一深度的专业水平的目标。用此法设计的课程,既符合成人学习深度层次的专业知识的智力特征,又可以缓解工作与学习的矛盾。如新增知识的培训、加深专业知识的培训,都可采用梯度法进行课程设计。
3.结构型优化法
结构型优化法,是一种不断优化知识结构的课程设计,使学员的知识结构更加合理。由于知识结构的优化是一个整合的过程,所以这是一项系统工程。由于受知识结构个体差异的影响,因而在设计这类培训课程时应遵循这样的原则:在开始阶段,从基础知识、关键知识、急需知识入手,达到初步适应的目的;完成开始阶段任务后,从专业知识结构的深度入手,促进综合水平的不断提高,以达到改善知识结构之目的。
结构型优化法的课程设计,最适合以更新知识结构为目的的培训。
5.3.2 培训课程设计程序
培训课程设计的程序一般包含以下步骤:培训课程分析、确定课程目标、撰写课程纲要、编写培训教材(含制作PPT)、制作课件、准备课程用具。
1.培训课程分析
培训课程分析是确定学员必须掌握的、用来贯彻课程意图的工作知识和技能。它是培训开发流程的首要步骤,也是培训课程的调查与研究阶段。
在培训课程分析过程中,要确定:第一,受训者培训需求是什么;第二,培训结束后,受训者应该根据项目规定的课程意图做些什么;第三,受训者需要学习哪些知识和技能来弥补差距。
通过培训课程分析,可以识别教学环节中的瓶颈问题,教学工具的适用性、师生互动情况,以及开发成果与预期成果之间的绩效差距。分析阶段搜索的资料主要用于:(1)为课程内容提供事实依据;(2)说明培训内容的设计结构;(3)揭示培训项目与计划的差距;(4)说明培训中必需的知识与技能;(5)使培训开发人员为培训开发流程的下一阶段制订绩效目标作好准备。
分析阶段的工作内容包括:资料收集、资料说明和资料应用。资料收集涉及面谈、研究文件和观察工作中的人,在收集资料的过程中要求做到客观、真实和准确。资料说明是对收集到的资料加以整理和排列,根据资料在培训课程中的应用规律和使用价值,进而划分资料的优先级别。资料应用是将资料提交给课程开发设计,编入课程内容和完成课程交付的过程和适当方法。